Обмен валюты

23.11.2024 15:07
358
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

При обмене валюты на одного человека кассир тратит на человека 25-30 минут . Отделение на кронверкской , санкт Петербург . 23.11.2024. 15:00 . Специально затягивает время . За час Обменяли валюту 2 человека . Прошу разъяснить с чем это связано ? В других банках на обмен валюты уходит обычно 5-7 минут 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-11T17:28:56+03:00
Спасибо за отзыв, оценку зачли. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Инго Банк
Инго Банк
2024-11-28T16:07:54+03:00
Уважаемый user-784118701840, добрый день. Банком проведено служебное расследование, в ходе которого выяснено, что длительное обслуживание вызвано тем, что большинство клиентов на момент совершения операций не являлись клиентами Банка, а это значит, что сотрудник обязан был провести идентификацию и внести в ПО персональные данные из документа, удостоверяющего личность. В дополнение к сказанному, по просьбе клиентов, сотрудник осуществлял персональный подбор купюр валюты. Приносим свои извинения за доставленные неудобства и благодарим за понимание. Управление по работе с обращениями клиентов

О банке

Народный рейтинг

26 место
4,12
средняя оценка
-
решено проблем
760
отзыва
216
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Инго Банка

Пришло время сказать спасибо

Оценка 5

Несколько лет назад я осуществлял перевод своей накопительной части пенсии через банк Союз, при этом у меня имелся доступ к личному кабинету. Однако со временем информация была... Читать полностью

06.11.2025

Начисление бонусов

Оценка 5

09.10.2025 общалась с оператором Екатериной по поводу начисления бонусов на счет, сотрудник помог оперативно, разъяснил как купить сертификат за бонусы , общение вежливое... Читать полностью

31.10.2025

Изменение номера клиента

Оценка 5

Добрый день, обращался в чат поддержки  03.02.2025, для того чтобы к карте привязали мой номер , так как изначально по ошибке карта была сделана на номер моего отца. После... Читать полностью

16.10.2025

Обслуживание в офисе банка

Оценка 5

15 октября обратилась в офис банка на Сущевскской с вопросом обмена Ингорублей на сертификат. Сотрудник Славик грамотно и доступным языком рассказал о способах обмена: оказалось... Читать полностью

15.10.2025

Консультация в чате

Оценка 5

Возникла проблема, как я думал, с начисление бонусов по бонусной системе. Долго не было начислений. Написал в чат и оперативно получил расвернутый ответ. я проглядел правила... Читать полностью

14.10.2025

Обратная связь пользователям

Оценка 5

Ингосстрах банк лучший банк в плане технической поддержки пользователей! 12.07.2025 в 16:11 обращался в поддержку для уточнения условий акции "приведи друга". В 16:13 специалист... Читать полностью

14.07.2025