Озон-карта и представление сведений по ней для госслужащих
Открыла Озон-карту осенью 2024 года для совершения выгодных покупок на маркетплейсе. В декабре возникла необходимость подачи справки о доходах с указанием сведений об открытых счетах по состоянию на 01.11.2024 года и тут начались проблемы. В приложении ФНС отображается счет в озон-банке наряду с банковскими счетами, когда же я прошу Озон-банк предоставить мне справку для госслужащих с указанием остатка по счету на 01.11.2024 года меня игнорируют, переводят каждые полчаса на профильный отдел, тут же просят оценить работу, не решив проблему и так продолжается весь день. Диалога нет, коммуникация отсутствует, отделений соответственно также нет, банк оказывает улсуги исключительно в режиме онлайн, все общение заключается в связи с чат-ботом, его перекидыванием на оператора, который передает заявку в профильный отдел. Далее следует ответ, что Вы не должны отчитываться по этому счету (хотя он отражается в налоговой, а значит должна), либо формальная отсылка на профильный отдел, где идет полное игнорирование. Крайне стремный и несерьезный банк. По действующему законодательству по запросу клиента банк обязан предоставить полную информацию по счету, если на данное сообщение от вас не будет адекватной обратной связи, обжалую ваши действия в Центробанк.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Оперативность решения проблемы
Обращалась с вопросом к банку 3.06.25 по поводу периодических попыток списывания денег с карты. Вопрос был решен менее чем за час. Банк ответил быстро, связал с оператором, где мне...
Благодарность за решение моего вопроса по накопительному счету
Добрый день. Всё никак не решалась вложить деньги в Озон Банк, присутствовало какое-то недоверие. Особенно переживала что делать в случае возникновения вопросов и не дай бог...
Спасибо за быстрое решение
Хочу поблагодарить сотрудника, за быстрое решение и клиенто ориентированность! Открыл накопительный счёт с повышенной приветственной ставкой на 2 месяца, а оказалось что система...
Возврат денег за подписку Альфа займ
Я на сайте Альфа займ ,хотел оформить микрозайм ввел данные карты Озон банка И якобы должны были списать 1 рубль для проверки карты .Списали 1 руб и тут же вернули.Ну чуть позже...
Лояльный клиентоориентированный банк
Столкнулась с ситуацией, когда впервые решила открыть накопительный счет в озон банке с приветственной ставкой на 2 расчетных периода. Дата открытия и полнения 1.06, при этом...
Помогли с накопительным счетом
Накопительный счёт, а , собственно и говоря, это у меня и вклад я открыл в Озон банке впервые. Поэтому мне было непонятно, почему расчетная дата очередного начисления процентов...
Подписки, возвраты
Подключала подписку на озоне. Не заметила как прошел месяц и списали деньги. Обратилась в банк с просьбой разъяснить за что списание. Отправила скрин чека. Оператор оперативно...