Быстрый ответ в чате банка

07.12.2024 20:26
221
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Я обратилась в чат банка 7.12.2024 в довольно позднее время в 22:20 по местному времени с вопросом об услуге 5x2000, которую мне порекомендовал активировать специалист банка при рефеинансировании кредитных карт.

Мне ответил сотрудник Антон, подсказал что услуга бесплатна и как именно она работает: нужно совершить 5 покупок от 2000 руб, общая сумма покупок 10000 руб в течении отчетного периода.

Тогда я попросила уточнить, когда мой расчетный период начинается и заканчивает и я также получила подробный ответ на мой вопрос с точными датами расчетного периода.

Спасибт за быстрый ответ и детальное описание ответа на мой вопрос

Совкомбанк
Совкомбанк
2024-12-07T21:02:45+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,78
средняя оценка
10%
решено проблем
29 957
отзыва
29 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Статус по обращению в банк

Оценка 4

19.04.2025г обращалась в банк по поводу заявления на отключение программы Вернем проценты. Такого заявления я не подавала. Я подавала заявление на отключение платной страховки... Читать полностью

07.05.2025

Быстро и оперативно решили возникший вопрос

Оценка 5

05.05.2025 в 17:59 мною был задан вопрос оператору Совкомбанка в онлайн-чат, по поводу списания и зачисления денежных средств. Я оформляла рефинансирование кредитной карты, были... Читать полностью

06.05.2025

Ответы на поставленные вопросы

Оценка 5

Возник вопрос по карте "Халва": достаточно ли справки о закрытии кредитного договора, для выполнения условий моего рефинансирования. Могу оставить счет в качестве дебетового? Или... Читать полностью

06.05.2025

Кредитный доктор

Оценка 5

Здравствуйте хочу поблагодарить сотрудника Совкомбанк Лилию за грамотно проделанную работу.02.05.3025 обратился к данному сотруднику по поводу Кредитного доктора, помогла решить... Читать полностью

05.05.2025

Погашение ежемесячного платежа

Оценка 5

05.05.2025 я обратилась в чат поддержки с вопросом оплаты платежа на следующий день после последней даты. из-за выходных я пропустила последний день срока оплаты платежа по... Читать полностью

05.05.2025

Благодарность

Оценка 5

Третий, на моей памяти, отзыв:  Мало пользовался до этого картой халва.  Не сразу вспомнил о возможности зачёта накопленных баллов в баланс собственных средств. После прошедшей... Читать полностью

02.05.2025

Обращение в банк

Оценка 5

Здравствуйте, сегодня сотрудник банка мне позвонил по халве карте. Предложил рефинансирование кредита. Я согласилась. Положив трубку, Я начала сомневаться, что разговарилала с... Читать полностью

29.04.2025