Получить ВНЖ в Америку проще, чем дебетовую карту в Тинькофф
Получал в 2018 году дебетовую карту находясь в Санкт-Петербурге. Со временем переехал в Щелково и когда срок действия карты вышел решил перевыпустить. После первого обращения приехал представитель и отказался выдать перевыпущенную карту по причине отсутствия данных у них в системе, на второй встрече представитель отказался в выдаче карты сославшись на некорректные данные предоставленные от его сотрудников и удивился как я вообще получил карту первоначально, в их системе есть моё фото с получением карты. Решил обратиться в службу поддержки клиентов, предоставил все документы, сделал фото нужных страниц, ответил на секретные вопросы и т.д, т.п - обещали сделать все на высшем уровне и на следующей встрече выдать карту. Сделал заказ на перевыпуск 3 РАЗ! на что представитель по телефону мне сказал что при предыдущей встрече я хотел подделать какие-то цифры чтобы получить карту. Позвонил опять на поддержу и отписал о ситуации в чат техподдержке - сказали разберутся, куча извенений. На все про все ушло уже больше двух недель. Попросили опять фото документов-выслал сказали обновят данные до конца дня в срочном порядке, идёт уже 2 день и третья неделя моего ожидания и как итог никакой карты и ответа, звонков я не получил. Незнаю как можно быть клиентов такого безотвественного банка с такими сотрудниками, которые перекидывают обязанности друг на друга. Печально что происходит такой бардак в таком популярном банке.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Рефинансирование под залог
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"Т-Банк
Black с дизайном Love IsТ-Банк
DriveТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
BlackТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о дебетовых картах Т-Банка
Кэшбэк
Добрый день! По обращению за некорректной выплате кэшбэка вопрос моментально решается через чат-бот, все вернули моментально без лишних выяснений обстоятельств. Оформляла покупку...
Решение проблемы по счету
Выражаю признательность сотруднику Даниилу. Т(1****4) за помощь в решении проблемы по счету. По счету были ограничения. позвонил сотрудник банка, выявил проблему и попросил...
Вернули ошибочный перевод
Сын поменял номер в Т-Банке,а я по привычке скинула на номер который он поменял,и перевод ушел неизвестно куда,я сразу же обратилась в поддержку,Сотрудник Павел уточнил какая...
Разблокировали карты
Хочу похвалить сотрудников банка, за быстроту работы. Я зашла в приложение долями и так получилось, что у меня стояло имя дочки. Я написала в поддержку чтобы сменить имя и...
Премиум подписка
10.06.2025 обратилась в онлайн чат банка, подключилась услуга премиум за которую списали 1990₽ , написала в поддержку попросила отменить подписку и вернуть деньги! Я очень была...
Сотрудник выбирала со мной дизайн карты
Очень радостно, что у банка есть сотрудники которые могут участвовать в выборе дизайна карты. я визуал и мне важно, чтобы моя карта радовала глаз, девушка помогала мне 30 минут...
Оперативная и квалифицированная поддержка
Обращался в банк для уточнения не начисления кэшбека по орерации в итоге оказалось, что не совсем правильно выполнил оплату для начисления кэшбека, а именно оплатил через сбп, в...