Сегодня зашла в приложение Альфа банка. Обнаружила на балансе своей дебетовой карте -535 руб. Возник вопрос, какие списания могли произойти без моего использования дебетовой карты Альфабанка. Решила посмотреть историю операций, сделать это легко и доступно можно всего лишь в один клик. Посмотрела историю списаний и обнаружила что списание произошли за комиссию банка. Осознав что комиссию банка я не подключала, я решила обратиться в поддержку Альфа банка за советом и возможным решением проблемы. Я обратилась по номеру 8 - (800) - 200 - 0000 и дословно объяснила девушке, какая у меня проблема. Девушку зовут Юлия, она в свою очередь очень вежливо и доступно объяснила решение моей проблемы. Оказалось что при подписании договора на получение дебетовой карты Альфа банка, стояло автоподключение списания за обслуживание. Это очень удобно и доступно в наше время, ведь не нужно постоянно заботиться о отключенных услугах, и банк сам снимает деньги с вашего счёта дебетовой карты. Консультант Юлия дословно и просто объяснила мне, что деньги вернуть не получится так как операции уже сделаны и я воспользовалась этой услугой, но при этом сделала все что возможно в её силах и это очень хорошо. Я давно пользуюсь Альфа банком и всегда довольна вежливой поддержкой и удобными условиями.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Благодарю
Здравствуйте! Обращался в чат мобильного приложения 28 апреля в 14:54 со следующим вопросом- Подскажите вклад юбилейный какого числа мне будет доступен? На что оператор Дарья была...
За рекомендацию карты другу
19 Апреля подруга оформила дебетовую карту по моей реферальной ссылке, после выполненных условий подруге быстро пришел обещанный отзыв, а мне не приходил, 25 апреля я...
Текущие условия по накопительным счетам
Все время путаюсь в условиях новых денег в банках. Поэтому всегда удобнее уточнить то, что не понимаешь или не помнишь, в онлайн-чате. 30.04 уточнил, какие деньги считаются новыми...
Реферальная программа
Добрый день! Сегодня 29 апреля 2025 года в 23:01 обратилась в чат поддержки в мобильном приложении, чтобы узнать, какие условия надо выполнить моему другу и какое вознаграждение я...
Условия по переводам:консультация
Здравствуйте! 30 апреля 2025 года я написал в чат интернет-банка, чтобы менеджер Альфа-банка помог мне в ближайшие дни разобраться, как осуществить перевод на карту другого банка...
Возврат за операцию по квази-кэш
11 апреля переводил со своей карты Альфа‑Банка на другую карту другого банка. Получил комиссию за операцию по квази-кэш Обратился в онлайн чат поддержку. Вопрос решили за 2...
Оформление дебетовой карты
Добрый день. Зимой 2025 года оформляла деьнтовую карту банка. Заказала через интернет, но так как сменились паспортные данные, не могла попасть в свой личный кабинет и карту...