Глюк на глюке - не могу вывести средства для погашения ипотеки
Вчера (15.12.2024г) хотел вывести часть средств на покупку техники (но ни в какую не работал перевод по СБП).
Думаю - ладно ,занял у родственника на 1 день ,думал отдам на следующий день.
Утром и днем 16.12.2024 г попытался еще раз снять денег (надо гучить ипотеку в другом банке) и постоянно горела ошибка "что-то пошло не так....попробуйте еще раз"( и красный крест во весь экран).
Решил -может глюк приложения и решил зайти через браузер в интернет банк (но там нужен номер счета ...нажал на номер счета и опять этот красный крест и надпись "что то пошло не так" .
Составто обращение об ошибке ( распросили в чате и какой телефон и какая версия и приложения и пр. и пр.).
Обращение в чате составили в 13.56мин 16 декабря 2024 г ( обращение составила оператор Елена ).
Номер обращения 14855
Но издевательство над клиентом в том ,что "плановая дата рассмотрения 10.01.2025 ( а сегодня 16 декабря )...то есть почти 25 дней (без денег и не понятно что ждать ).
Кое как через танцы с бубном вошел в инет банк (там при попытке перевести себе по номеру телефона выходит новая ошибка "ошибка проверки лимитов. попробуйте еще раз".
И что удивительно -после того как вошел в инет банк больше не смог войти в приложение (тот же пароль ,но тупо не входит..."что то пошло не так.попробуйте еще раз")....
По итогу куча времени потрачено и до сих пор не имею доступа к своим деньгам.
Полнейший бардак от такого серьезного банка .
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о вкладах Банка ДОМ.РФ
Установка приложения
Добрый день, сегодня 16 апреля пришла в банк "Дом.РФ" для установки нового приложения. Старое "генератор слов" в целом работало, но приходили смс о том, что можно обновить. На...
Вклад
16.04.2026 подошла в отделение банка дом РФ по адресу г пермь ул.сибирская 46 для оформления вклада. Взяла талон электронной очереди меня сразу вызвали во 2окно к менеджеру Татьяне...
Оформление вклад
Добрый день, пришла в отделение банка дом рф на Чапаева в Саратове в 15.04.2026. Хотела оформить вклад на выгодных для себя условиях. Когда зашла в отделение, то меня оперативно...
Переоформление вклада
Добрый день, хочу поделиться положительным отзывом о посещении банка Дом РФ в Саратове 15.04.2026. Был вклад, который закончился и я пришла пролонгировать его. Когда зашла в...
Новый клиент
Сгодня пришел в офис банка в Тюмени чтобы открыть вклад как новый клиент, взял талон в банкомате и меня пригласили в 4 окно, Наталья уточнила вопрос обращения и попросила паспорт...
Вклад
Хочу выразить большую благодарность специалисту Софье! Сегодня 13 апреля пришла в офис банка ДОМ.РФ оформить вклад, я являюсь уже старым клиентом. Мне в ближайшие 2-3 месяца могут...
Переоформление вклада
Сегодня пришел в офис банка в Тюмени для переоформления вклада, взял талон в банкомате, и также нужно было восстанов доступ в мобильное приложение, администратор Дана помогла...