Когда тебе плевать на мелких клиентов
Давно пользуюсь услугами банка, было и хорошее, и плохое. Но банк надёжный, у банка хорошее приложение. И я бы продолжал пользоваться их услугами, если бы не максимально наплевательское отношение к клиентам. Пробиться через бота на горячей линии - подвиг. Самое смешное, он даже может тебя сбросить отправив в чат. В последний раз удалось связаться с человеком только заорав в трубку. Специалисты на том конце даже не знают свои продукты. Сначала я хотел просто закрыть все продукты в банке, после того, как не выплатили деньги по акции приведи зарплату друга. Но после общения с работником банка, я усомнился, что нужно ждать 10 дней для закрытия счетов. Позвонил на горячую линию и мне сказали, что ничего ждать не надо. Я у оператора Снежанны, переспросил информацию и ссылался на работника банка. И она тут же начала приносить извинения и говорить, что сотрудник банка права. Но я ей уже не верил, после разворота на 180°. Вообще нет веры этому банку и людям работающим на него. А извинения свои формальный вообще перестаньте делать, они раздражают. Втб - это машина, и всем "винтикам" внутри плевать на клиентов. Ни разу в втб не пошли на встречу, не разобрали проблему, не помогли по существу. Красный и жёлтый банк в этом плане точно лучше синего. Со мной не нужно связываться, я уже узнавал в отделении, что в частном порядке не решают вопросы, корпорация. Просто слышал, что к отзыву на этом сайте могут прислушаться и это что-то весит. А пока, через 10 назначенный дней, пока, Втб.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Платежный стикерВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"Отзывы о дебетовых картах ВТБ
Скрытая подписка Нетмонет
Оставила чаевые через сервис немонет . получила смс от банка ВТБ , что на мой счет оформлена подписка и нужно обратится в банк .Оператор Полина 7****0 в чат банке , оперативно...
Перевод пенсии
Заказала карту 06.06.2025 привезла менеджер Юлия рассказала про потресающие условия о переводе пенсии. 7% на остаток собственных средств , а так же защиту от мошенических...
Решение вопроса по начислению кешбэка
Спасибо большое оператору Станиславу таб.номер 7*****8, который помог с решением вопроса по начислению кэшбэка. 04.06.25 в чате в мобильном приложении написала о том, что...
Благодарность оператору
Спасибо за оперативное решение вопроса оператора Даниила номер 7***4. запросил выписку по карте для предоставления по месту требования. В течении пяти минут направил необходимые...
Оформлял дебетовую карту ВТБ банка
Вчера оформлял карту банка, в этом мне помогла сотрудница офиса. Очень приятная, вежливая девушка, помогла со всем разобраться, у меня было мало времени, но мы смогли сделать всё...
Помощь
Сегодня обратилась помочь разобраться в онлайн приложении. Оператор Юлия номер 70****06, быстро разобралась в ситуации и оказала помощь. Благодарю её. Если нужна оценка, то 5...
Благодарность
Спасибо большое оператору Екатерине (номер 7********), которая спокойно и оперативно помогла разобраться с неверно снятой комиссией в банкомате Сбербанка. Данная ситуация...