Расчёт кешбэка по категории MCC 3991

18 декабря 2023 в 20:34 выполнил покупку в крупном онлайн супермаркете "Самокат" с использованием карты ЯндексПэй. Обнаружил что в MCC код покупки отобразился как 3991 "Сервисы Сбера".
При этом в других банках при покупке в "Самокат" код так же отображался как 3991, но категория покупки была супермаркеты и кэшбэк всегда начислялся. Да и понятно что "Самокат" это онлайн продуктовый супермаркет.

По этой причине обратился в банк посредством онлайн чата из приложения. Ввиду долгой переписки с операторами отвечающими только заготовленными скриптами и полностью нечитающими историю переписки. Постоянно отправляли то в поддержку самого "Самоката", то скрипты с четко обозначенными категориями кэшбэка. Решить проблему не удалось.

Ввиду чего решил проконсультироать в другом банке, диалог был следующий:
-Какие MCC вы определяете как категорию кэшбэка супермаркет?
-Здравствуйте, Максим.

Я понимаю вашу ситуацию, что очень важно разобраться в вопросе по МСС.

К категории супермаркеты относятся 5297, 5298, 5411, 5412, 5422, 5441, 5451,

5462, 5499, 5715, 5921.

-Почему например самокат с кодом 3991 у вас определяется как супермаркеты?
-MCC: 3991

Описание: Экосистема Сбера

В данном случае является Онлайн-супермаркеты. 

Поэтому определяется так.

Это было переслано в поддежку с намеком на возможную ошибку.
Ввиду чего добиться или как то связаться в чате с бэк офисом или второй линией Яндекс Банка не получилось. Решить проблему так же.
И сильно непонятно, как Яндекс делает классные продукты, но поддержка его остаётся почти на нуле уже много лет.