Не дают снять мои деньги

20.12.2024 15:05
127
Без оценки
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта

Столкнулась с проблемой с этим банком, Мне нужно было произвести за оплату автомобиля, когда я выполняла перевод написали мне что-то пошло не так, позвонила на горячую линию, мне сказали что проблем нет, это у получателя сказали поменять получателя, я так и сделала, на друго-го получателя и вовсе заблокировали карту и приложение, по телефону разблокировать не разрешили ни прикаких условиях, а мне нужно заплатить за автомобиль, сказали нужно ехать в офис, ближашее отделение находится от меня в 8 часах езды, поехала я в Пермь в офис Райффайзен банка, там мне отказали в разблокировки карты и отказали в закрытии счета, хотя по договору я имею право закрыть счет в любой момент, мне сказали ждать 5 дней, на горячей линии мне этого не сказали, я нахожусь в чужом городе практически без денег, дальше я решила все таки добится своего и поехала в Екатеринбург, в офис по адресу Радищева 12 Екатеринбург, С-ВА РУФАНА СТАРШИЙ ФИНАНСОВЫЙ ЭКСПЕРТ в принципе разбираться не стал сказал тоже самое ожидать 5 дней, и не дал даже написать заявление на закрытие счета, мне срочно сейчас нужны деньги, я застряла в городе и буквально завтра мне негде будет даже переночивать, в банке я слышала грубости в свою сторону и угрозы вызвать полицию

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-02T06:39:35+03:00
В соответствии с п. 3.7.2. а) [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] правил Народного рейтинга[/url] принимаем отзыв без оценки.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2024-12-25T08:19:02+03:00
Добрый день! Можем отказать в совершении операции, заблокировать карту и онлайн-банк по пункту 2.16 Общих условий, если узнали о возможных подозрительных операциях. Ваше заявление рассмотрели. Можете обратиться в офис, чтобы закрыть счет и снять остаток по счету. Уточним, что за снятие наличных списываем комиссию по тарифам. Специалисты 18, 19 и 20 декабря сообщали верную информацию, которая была им доступна, и повлиять на решение проблемы, увы, не могли. Общие условия и тарифы есть на нашем сайте: https://rzb.ru/oomzeKA Вера Азизова Команда по работе с претензиями Райффайзен Банк

О банке

Народный рейтинг

38 место
1,70
средняя оценка
1%
решено проблем
335
отзыва
310
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Райффайзен Банка

Быстрое решение проблемы в Райффайзенбанке

Оценка 5

Я хочу оставить положительный отзыв о Райффайзенбанке. После попытки пополнить карту через банкомат Газпромбанка, он сначала принял деньги, но после того, как лоток закрылся, завис... Читать полностью

03.04.2025

Очень сильно понравился банк по условиям, кешбэку, инвестициям

Оценка 5

Ранее обращался в отдление в городе спб по адресу проспект Науки 19 корпус 2, для открытия счета, но сам не знал, что до 18 лет нужно разрешение законного представителя, тогда 24... Читать полностью

25.01.2025

Порадовали качеством обслуживания и внимательным отношением

Оценка 5

Недавно стал клиентом Филиала Банка Райффайзенбанк по адресу - г. Воронеж, ул. Свободы, дом 14. Хотя ранее обращался сюда в обмен валют – почти всегда здесь один из лучших курсов... Читать полностью

16.01.2025

Сомнительно, но окей

Оценка 4

Здравствуй, Райфф.Не устану напоминать что ты второй любимый жёлто-черный банк, хоть и не являюсь твоим активным клиентом.Сколько лет уже нашей с тобой дружбе?Когда-то давно, когда... Читать полностью

07.11.2024

Нет кэшбека за покупку айфона в МТС

Оценка 5

Добрый день! Долго использую карту Райфазен банка и был доволен по сей день. недавно, в салоне МТС купил телефон. Причём только телефон, не было в чеке больше ничего, ни... Читать полностью

31.10.2024

Самый лучший банк

Оценка 5

Пользуюсь продуктами Райффайзенбанка около 10 лет. Кроме того, являюсь премиальным клиентом ещё 2х банков (Газпромбанк и Альфабанк). Так вот, в моем личном рейтинге Райффайзенбанк... Читать полностью

07.08.2024

Отключение услуги

Оценка 5

Я не знал какие услуги подключены на мою дебетовую карту и обратился в чат,мне ответила Анастасия и попросила подождать 5-8 минут,в течении 5 минут поблагодарила за ожидание и... Читать полностью

04.07.2024