Полная неспособность Банка выпустить карту
заказал карту Банка, имею в Банке давний ипотечный кредит и недавно еще разместил средства на накопительном счете - то есть, я вполне себе такой лояльный клиент с нормальной историей. Но с таким процессом выпуска простой дебетовой карты я не встречался уже лет, наверное, десять - этот Банк настоящая машина времени в прошлое: изготовление (только изготовление!) карты занимает 10 рабочих дней (допустим, в других банках получение карты занимало от суток до трех). Но даже после того, как карта была готова, потребовалось несколько обращений в Банк, чтобы кто-то со мной связался для ее получения (обращения не помогли - никто со мной по поводу получения карты так и не связался). Один из операторов вообще сообщил, что карта еще в процессе изготовления (хотя была получена смс о готовности карты), другой "переслал обращение коллегам", в общем - воз и ныне там. Еще раз: это была попытка получить простую дебетовую карту. И вот такая вот работа Банка. Такая форма работы - невероятно длительные сроки изготовления, полное отсутствие нормальной коммуникации, бюрократические отписки типа "ждите, с вами свяжутся", "я перестала обращение к коллегам" в современном мире совершенно неприемлемы и, вероятно, заставят меня принять решение карту закрыть (она же выпущена) даже не получая в результате (все равно никто не связывается) - доверия Банку такое отношение не прибавляет, а реально уменьшает. Ограничусть ипотекой, вклад тоже переложу в другой Банк: нет доверия больше.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка ДОМ.РФ
Офис на Семёновской
Сегодня 12 мая обратилась в офис на Семёновской набережной для оплаты ипотеки. Я взяла талон на входе и меня пригоасила к себе сотрудника Д-н Диана. Она сначала помогла мне...
Закрытие ипотеки
Обратился в офис банка Дом. рф в Красноярске по улице Ленина дом 18, в 11:00 к администратору Диане. Без очереди в приложении закрыли карту дебетовую к ипотеке. Диана сказала, что...
Выпуск карты на Ошарской 52
Сегодня пришла в офис банка по адресу Ошарская, д.52 забрать карту. Я взяла талон и меня пригласили в окошко к Г-вой Людмиле. Она мне рассказала как пользоваться картой, о том, что...
Установка мобильного приложение и открытие счета
24.04.2025 г обратилась в отделение Банка Дом.РФ в г.Пенза для открытие текущего счета ,чтобы в дальнейшем открыть вклад. Взяла талончик и села ожидать. Попала в 7 окно к К-вой Е...
Зарплатная карта
21.04.2025 г обратился в отделение Банка Дом.РФ для получения зарплатной карты. Получил талон.Меня пригласили в 5 окно к К-вой Ольге. Ольга рассказала про зарплатную карту...
Открытие накопительного счета
Добрый день. Обратилась в офис банка Дом.РФ для открытая накопительного счета, так как привлекла выгодная ставка 19.7%, по открытию счета меня консультировала премиальный...
Благодарность
Решил в данном банке выпустить себе дебетовую карту, 18.04.25 пришел в офис Саратова на улице Чапаева 14/26 получить готовую карту. Ожидания не было и я попал к специалисту...