Разъяснили в чем отличие Альфа-чека и уведомлений

23.12.2024 20:02
448
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Доброго времени суток! Периодически в приложении видел надпись " Альфа-чек", а зачем и для чего нужна данная услуга, если есть уведомления от банка. За более подробным разъяснением, я обратился за помощью к специалистам мобильного приложения. 

   Дмитрий, ознакомившись с моим вопросом, дал определение что за услуга "Альфа-чек". Это уведомление о пополнениях, покупках и снятии наличных. Подробно написав где можно посмотреть о комиссии, отключить уведомления об операциях моментально.

   Мне еще хотелось узнать о различии пуш уведомлениях. ПУШ и СМС уведомления - это обычные уведомления, в которых видно ограниченную информацию, смс 

с кодами. А Альфа-чек позволяет постоянно находиться на связи с банком при помощи телефона. И помимо этого можно пополнять баланс телефона с помощью одного смс, совершать другие платежи по созданным шаблонам, узнавать доступный остаток, временно заблокировать нужную карту. Все более подробно разъяснил а главное объяснил различие, - сотрудник Дмитрий! 

Это более расширенный функционал, чем простые бесплатные уведомления. 

   Дмитрий написал подробно как подключить Альфа-чек, каждый шаг о подключении. А приятный бонус, что первый месяц эта услуга бесплатная, есть возможность протестировать, это очень удобно! 

   Выражаю благодарность сотруднику Дмитрию за помощь и более подробное разъяснение! Я теперь знаю в чем отличие Альфа-чека от простых уведомлениях! 

Диалог с оператором прикрепил в документы! 

   

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-23T20:02:40+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-01-08T14:59:22+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,80
средняя оценка
48.96%
решено проблем
120 778
отзыва
119 957
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Шансы растут

Оценка 5

Я недавно открыла счёт на ежедневный остаток и участвую в акции стань миллионером. Сегодня 6.06.26 зашла в приложение и увидела, что у меня только один шанс. В 19.28 спросила в... Читать полностью

06.06.2026

Когда поддержка реально выручает: история про оператора Арину

Оценка 5

Хочу поделиться небольшим, но очень приятным эпизодом из общения с поддержкой Альфа-Банка. В суете будней иногда так не хватает простого человеческого участия, и Арина в чате... Читать полностью

06.06.2026

Быстрое решение проблемы

Оценка 5

1 февраля случайно оформил подписку Альфа смарт и заметил это только спустя несколько дней.  Думал что списаные деньги за подписку уже не вернуть, так как прошло много дней со дня... Читать полностью

03.06.2026

Решили проблему кэшбэка без вопросов

Оценка 5

12 мая 2026 года мне решили проблему с не зачислением кэшбэка. В один день я заказывал в Яндекс еде доставку с супер-кэшбэком 100% по Альфа карте на 5000 рублей.  Я очень боялся... Читать полностью

03.06.2026

Списание 990 ₽ за обслуживание карты привело к отрицательному балансу

Оценка 5

Обратилась в поддержку 8 ноября 2025 года в 09:47. Обнаружила, что после списания 990 рублей с моей кредитной карты баланс стал отрицательным. В своём сообщении я попросила... Читать полностью

03.06.2026

Отзыв от качественной и профессиональной работе службы поддержки Альфа банка

Оценка 5

Являюсь клиентом Альфа банка относительно недавно, но уже активно пользуюсь всеми привелегиями и лояльностью. 31 мая 2026 году 13:17 совершил покупку в сервисе Самокат на сумму... Читать полностью

03.06.2026

Консультация по поводу подписки Альфа-Смарт

Оценка 5

24 мая 2026 года, я обратился в онлайн чат банка с вопросом по поводу подписки Альфа-Смарт. Написав в чат приложения, достаточно быстро подключился консультант Олег и быстро... Читать полностью

03.06.2026

Продукты банка