Займ в ООО МФК "Альфа Финанс"

24.12.2024 в мобильном приложении Альфа банка,было предложение по кредиту.решил оформить,оформил 30000 тысяч рублей,как оказалось позже это был не кредит а потребительский займ от ооо мфк альфа финанс.под 57% годовых.

Деньги пришли на счёт открытый альфа банком.дальше начинается самое интересное в приложении нету никакой информации об этом займе! Нету графика,нету договора,нету возможности закрыть займ досрочно,нету никакой информации о займе а счёт открыт! 

При взаимодействии с операторами через мобильный чат альфа банка,составили первое обращение,оно оказалось не корректно составлено сотрудником банка,пришол ответ на обращение это просто ахинея а не ответ и написано проблему решили,а проблема как была так и есть прошло уже 3 дня как я пытаюсь чтобы мне объяснили почему в Мобильном приложении Альфа банк я не вижу полной информации по кредитному продукту,не могу его закрыть досрочно,так как его ваабще нету в приложении.сам банк договора тоже не видит,и помочь не чем не может.складываються очень нехорошие впечатления о банке,тянут время,говорят что какие-то технические ошибки.ооо мфк альфа финанс это 100% дочерняя компания альфа банка. Дозваниваться туда нереально,никто не берёт трубку ваабще.

Они не могут разобраться между собой.не связывайтесь с этой конторой.

Есть 2 кредита в альфа банке по мимо оформленного 24.12.2024 и таких фокусов от альфа банка не было не разу.

Там всё видно в приложении и есть возможность закрыть кредит досрочно,есть вся информация по кредиту,могу взять справки.а тут просто какая то мутная схема,делают обращение но помочь не могут. Прошу разобраться в данной ситуации и отобразить в приложении мой займ с полным досрочным погашением. Щас это выглядит как мошенничество и нарушение моих прав по закону.вы искусственно затягиваете сроки по моим ощущениям,никто не может помочь.это не дело с вашей стороны.

.То есть