12.10.2024 обратилась в чат ВТБ Банка, с вопросом как добавить пользователя в семейную группу "Близкие".
К ответу подключился оператор Марина, которая сообщила, что можно пригласить до 5 близких, через ВТБ Онлайн. Обязательным условием является принятие приглашения.
Чтобы добавить пользователя в семейную группу, необходимо зайти в ВТБ Онлайн, перейти в свой Профиль на главном экране и найти раздел «Пригласить близкого». Далее нужно ввести данные участника – ему придет приглашение стать членом группы.
После подтверждения выбранный клиент банка будет добавлен в семейный круг пользователя, для этого нужно зайти в раздел "Профиль", выбрать раздел "Пригласить близкого", и если приглашение вам было направленно, нажмите "Моя группа", оно там отобразится.
После этого сообщения мне было отправлено приглашение, чтобы добавиться в семейную группу. В приложении близкого, из которого отправлено приглашение, появилось сообщение "Ожидание подтверждения", а в моем приложении в разделе "Профиль" раздел «Пригласить близкого» не отображается.
На этот вопрос оператор ответил, что нужно переключить мое приложение в гибридный режим: в разделе "Профиль" перейти в Настройки, затем в "Версии приложения" и выбрать нужный режим.
Так же поступила дополнительно информация о том, что вместе с пакетом «Семейный» у всех пользователей группы действует кэшбэк 5% в категории "Супермаркеты". Кэшбэк будет начисляться автоматически и суммироваться с аналогичной выбранной категорией кэшбэка. Начисленный кэшбэк всегда можно посмотерть в истории операций.
Хочу поблагодарить сотрудника банка за помощь в решении вопроса)
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Платежный стикерВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"Отзывы о дебетовых картах ВТБ
Отзыв на сотрудника
Сотрудник Елена с добавочным 70254402 единственная кто решила мой вопрос в чате. Обращался с вопросом о дебетовой карте но самостоятельно найти информацию и платежном стикере не...
Спасибо
Консультант Даниил, номер 70274310 помог решить проблему, спасибо! Была подключена подписка втб плюс которую я не подключала собственноручно, обратилась в чат в мобильном...
Курьеры карт ВТБ
Сегодня получал дебетовую карту банка ВТБ. Боялся, что как обычно приедут и будут впаривать кучу доп.услуг, в этот раз всё обошлось, но одну всё равно подключили. За полчаса до...
Возврат снятой комиссии
Специалист банка ВТБ Виктория (номер сотруднтка 7***5) в онлайн чате положительно решила мою ситуацию с возвратом снятой комиссии за снятие денег в стороннем банкомате в размере...
Скорость обслуживания
Не могла получить вознаграждение в банке ВТБ по акции пригласить друга, онлайн консультант Дарья решила все за полчаса, хотя другие специально не могли помочь с января, сейчас июнь...
Реферальная программа «Зарплатная карта» и «Получение пенсии в ВТБ»
Сегодня (21.06.25) я смогла решить вопрос, который остро стоял с Апреля месяца. Сотруднице банка Елене (табельный номер 7***3) прошу выписать премию, она профессионал и точно на...
Оперативное решение вопроса
Клиент банка недавно. Возник вопрос о выплате кэшбека за прошедший месяц. Благодаря оператору Константину, номер оператора 7******1, проблема решена в течение нескольких минут...