Банк заблокировал счет за покупку криптовалюты

09.01.2025 16:53
657
Без оценки
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Документы прикреплены

Последний раз покупал криптовалюту в T******* W*****(перевод СБП). После отправки денег банк заблокировал счет. Написал в банк на что банк попросил подтвердить источники доходов и рассказать о последних операциях. Документы банку предоставил(платежки в другой банк), на вопрос о том кому и зачем переводил ответил, что покупал криптовалюту. Банк ответил следущее:  

Спасибо за ожидание. Предоставленные документы и пояснения рассмотрены, по снятию ограничений принято отрицательное решение.

На вопрос о том, что послужило причиной такого решения, ответили следующее: 

Банк так решил на основании внутреннего регламента — рассказать о причинах подробнее не сможем.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-30T10:38:32+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку снимаем по п 3.7.2 а) [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил Народного рейтинга [/url].
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2025-01-10T15:10:22+03:00
Добрый день! Можем заблокировать карту и онлайн-банк по пункту 2.16 Общих условий, если узнали о возможных подозрительных операциях. Решение изменить не можем. Согласовали вам вывод остатка через онлайн-банк, вы вывели деньги 9 января. Чтобы закрыть счета обратитесь в офис: https://rzb.ru/ooSKkKA Вера Азизова Команда по работе с претензиями Райффайзен Банк

О банке

Народный рейтинг

38 место
2,43
средняя оценка
8.57%
решено проблем
227
отзыва
207
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Райффайзен Банка

Не работало приложение

Оценка 5

Добрый день. Прилетел в регион, приложение в моменте перестало работать, я оказался без средств, позвонил в колл центр. Сотрудник оперативно создал заявку на перевод нужной мне... Читать полностью

08.05.2026

Банк пошел навстречу и выплатил кэшбэк!

Оценка 5

При бронировании отеля через Яндекс путешествия в разделе «еще» личного кабинета 18.03 происходили какие-то ошибки,из-за чего не удавалось оформить бронирование несколько раз,потом... Читать полностью

24.03.2026

Райффайзенбанк возврат денег

Оценка 5

Добрый день хочу рассказать свою историю заказал Я на AliExpress продукт телефон и так как этот телефон не подходил для России мне пришлось отменить и пока акции срочно нужно было... Читать полностью

21.02.2026

Банк простил мою ошибку

Оценка 5

Ошибочно перевел с кредитной карты 50 000 рублей. Тут же увидел, что перевод сделал не с той карты (у меня две кредитки) и буквально через 2 минуты перевел деньги назад. Сам... Читать полностью

05.02.2026

Оперативная помощь в любом вопросе 24/7

Оценка 5

Спасибо за оперативную помощь по вопросам перевода денежных средств . В какое бы время не обратилась в чат поддержку очень быстро помогают . Не приходили деньги по СБП. Также была... Читать полностью

22.01.2026

Ошибочные выписки на электронную почту

Оценка 5

У меня регулярно на электронную почту приходили выписки по «детской карте», хотя я такие выписки не запрашивал и детской карты у меня нет. Я обратился в чат поддержки, приложил... Читать полностью

12.01.2026

Райффайзенбанк - качество, скорость и клиентоориентированность!

Оценка 5

Райффайзенбанк это явно другой уровень клиентского сервиса на российском рынке. По моему скромному мнению он существенно выше всех остальных крупных банков! Я являюсь клиентом... Читать полностью

13.11.2025

Продукты банка