Спасибо Лауре за отличную работу!

15.01.2025 13:14
286
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Оформил Вклад "Зимняя выгода с Халвой" на три года в Совкомбанке под 23,5% + 3% годовых за выполнение условий по карте Халва. Захотел получить гарантию начисления дополнительных 3%, потому что эта надбавка не была отражены в параметрах вклада в моем личном кабинете в банковском приложении. Очевидно, что эта гарантия должна быть прописана в условиях моего Договора с банком касательно вклада "Зимняя выгода". Но этот Договор отсутствовал в открытом доступе, откуда я мог бы его скопировать. Лаура активно включилась в процесс предоставления мне Договора и ее старания увенчались успехом. Теперь я спокоен и у меня нет сомнений в том, что эти дополнительные 3% годовых будут учтены спустя три года при выполнении мною необходимых условий! Согласитесь, что три года это долгий срок, и вкладчику важно быть уверенным на 100% что его ожидания не будут обмануты. Спасибо Лаура!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-03T11:51:47+03:00
Спасибо за отзыв. С учетом полученных материалов от автора, оценка зачтена.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-01-15T17:57:43+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,81
средняя оценка
-
решено проблем
46 581
отзыв
45 987
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 года

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.66% — 23.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 10 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 39.21%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Консультация по продуктам банка

Оценка 5

14.07 обратилась по телефону. Консультант Филип( не знаю отчество) очень внимательно выслушал мои вопросы. Подробно раз'яснил как зачисляется сумма кэшбэка по дебетовой карте 2... Читать полностью

16.07.2025

Спасибо Глебу

Оценка 5

Спасибо М-у Глебу за быстрые ответы и помощь! Глеб, помог разместить мне Гибкий вклад, объяснил по какой причине я не смогла это сделать сама. Оказалось, что у меня устаревшее... Читать полностью

15.07.2025

Не могла закрыть счет-копилку

Оценка 5

14 июля в 15.45 обратилась в чат в мобильном приложении. Я не могла закрыть счёт копилку, она мне была не нужна, так как открыта другая копилка. Но сотрудник банка объяснила мне... Читать полностью

14.07.2025

Консультант онлайн-чата сориентировал по поводу частичного снятия

Оценка 5

Сегодня, 14 июля 2025 года, в 09:43 зашла в мобильное приложение Халва-Совкомбанк. На днях у меня заканчивается вклад, а сейчас понадобилась небольшая сумма, хотела узнать, можно... Читать полностью

14.07.2025

О банковских продуктах ( ставки по накопитнльным счетам)

Оценка 5

Хочу оставить отзыв о работе оператора Княжкиной Арины, сотрудника контакт- центра Совкомбанка. Обращалась в 10 час.13 мин 07.07.2025. через мобильные приложение. Консультация... Читать полностью

14.07.2025

Спасибо за качественную консультацию

Оценка 5

13 июля 2025 года вечером я обратилась в чат через приложение Совкомбанка Мой вопрос был по дополнительным процентам к вкладу, которые я не увидела в договоре вклада. Специалист... Читать полностью

13.07.2025

Граммотная консультация

Оценка 5

Сегодня,13.07.25 в 12.11 обратилась в свой любимый онлайн-чат с вопросом о начислении % по вкладу копилка.Как мне показалось, начисленная сумма должна быть больше.Сотрудник банка Г... Читать полностью

13.07.2025