Объяснили, что дебетовая карта – это 2 в 1

15.01.2025 13:19
281
Оценка
4
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Мое личное знакомство с «Альфа-банком» произошло 10.12.2024. В этот день я посетила его воронежский офис по адресу ул. Лизюкова, д. 50. Туда я отправилась, чтобы оформить дебетовую карту и получить, таким образом, доступ к акциям, кешбэку и т.д. В офисе меня консультировала менеджер Виктория. Она была достаточно учтива, оперативно оформила анкету клиента и сразу же выдала саму карту. Перед визитом в офис я прочитала о платной услуге «Альфа-чек» и попросила её отключить, чтобы карта была «бесплатная всегда», - Виктория сделала это без возражений.

В ходе нашего разговора выяснилось, что дебетовая «Альфа-карта» может быть 2 разновидностей: именно дебетовая и комбо-вариант с заемными средствами, когда ответственность за отслеживание приоритета расходования возлагается на клиента. К счастью, банк подтвердил мне строго дебетовую карту. И менеджер уверила, что такое решение в отличие от размера лимита заемных средств у комбо-варианта банк не будет менять с течением времени.

Пользуюсь картой чуть больше месяца и уже успела принять с ней участие в одной акции. Что ещё важнее – в «Альфа-Онлайн» не наблюдаю на счете карты заемных средств и рада этому. Во всяком случае, в офисе меня проинформировали о такой возможности, и это заслуживает положительной оценки. Кажется, однако, что и вклад моих уточняющих вопросов в выяснение чувствительных подробностей не стоит недооценивать.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-03T14:26:43+03:00
Спасибо за отзыв. С учетом полученных материалов от автора, оценка зачтена.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-01-21T15:00:03+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,51
средняя оценка
-
решено проблем
96 995
отзыва
96 052
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Сняли деньги за подписку

Оценка 5

15 июня решил попробовать подписку Альфа-смарт , банк предоставлял возможность использовать подписку первый месяц бесплатно. 15 июля решаю отменить подписку , в этот же день... Читать полностью

17.07.2025

Оперативно выполнена помощь

Оценка 5

7 июля 2025 года обратилась в чат с проблемой о списании денежных средств за подписку которую я не подключала, данная подписка была подключена когда была впервые получена дебетовая... Читать полностью

17.07.2025

Отличное обслуживание!

Оценка 5

Всем доброго времени суток. Неоднократно обращался в поддержку Альфа-Банка в приложении, всегда сотрудники решали вопрос, первое обращение было 24 мая, нужно было закрыть лишние... Читать полностью

17.07.2025

Помогли с возвратом денег

Оценка 5

16 июля обратилась заметила, что сняли 399 рублей с карты, будто бы за подписку "Альфа-Смарт". Данную подписку не подключала, но деньги были списаны. Обратилась в чат поддержки... Читать полностью

17.07.2025

Решение проблемы

Оценка 5

15.07 обратилась за помощью в чат приложения, чтобы разобраться с ситуацией. С меня 4 месяца подряд снимали комиссию за подключен. услугу, которую я не подключала. Сотрудница... Читать полностью

17.07.2025

Благодарствие

Оценка 5

очень хороший банк, не знала, что у меня стоят какие-либо услуги, зашла на историю списывания, там же внизу кнопка есть "оспорить ситуацию" что очень хорошо, оспорила, все ясно и... Читать полностью

17.07.2025

Апельсиновая карта - это выгодно!

Оценка 5

30 июня обратилась в чат приложения банка с просьбой объяснить механизм начисления апельсинок и кэшбека по открытой ранее Апельсиновой карте. Оператор чата Дарья терпеливо и... Читать полностью

16.07.2025