Открытие вклада по подписке MIXX T2

В декабре 2024 была подключена подписка MIXX от T2, в том числе и с целью открытия вклада в ВТБ по спец. условиям, которые она предлагала. По итогу при переходе по ссылке вклад не предлагался к открытию. Телефон в приложении указан оператора T2. Позвонил в службу поддержки клиентов и все объяснил, несколько раз меня переключали на разных специалистов, потому что не могли решить проблему и в итоге меня отключили. Решил не сдаваться и написал в чат, объяснил, что не могу открыть счет, переходя по ссылке из приложения ВТБ. Опять долго проверяли и подключали разных специалистов и выдали: "Нет возможности открыть счет, потому что у меня номер, который не принадлежит T2". Сбросил им скриншот из личного кабинета T2, где был указан мой номер, попросили еще время. По итогу сказали, что не знают в чем проблема и нужно оставить обращение, сказали, что заполнят все от меня сами. В итоге составили и запонили, но без особых пояснений, в которых я распинался и все пытался пояснить :(

Заявку (CR-14402313) приняли от меня 27.12.2024, а 17.01.2025 пришел ответ: "... чтобы клиент мог открыть вклад, номер телефона, к которому подключена подписка MIXX от T2, который должен совпадать с номером, который есть в карточке клиента банка...". И на это им потребовалось 20 дней :))). Никто даже не проверил, какому операторы пренадлежит номер... 

По факту сегодня истекает подписка MIXX от T2, вклад под обещанный процент открыть не удалось, время ушло, желания продлевать подписку MIXX от T2 после такой некомпитентности со стороны банка тоже нет.

Много лет являюсь клиентом банка, две ипоки в данном банке, но каждый раз, когда какие-то проблемы, то ничего толком решить не могут, каждый раз какие-то пустые откговорки, солидный банк со стороны, новые технологии, но обратная связь в случае любой проблемы полный...