Обманули с кэшбеком за озон, недоплачено 2000 бонусных баллов

18.01.2025 22:47
296
3
Без оценки
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта

В августе 2024 года на маркетплейсе "Озон" увидел игру, в которую предлагалось сыграть и выиграть бонусные баллы Газпромбанка при оформлении в дальнейшем дебетовой карты. Предложение, как и условия самой карты показались очень выгодными и я пройдя игру с первой попытки получил обещание начисления 2000бб. однократно как приветственный бонус, и по 1000 бб. каждый месяц с августа по декабрь при наличии в нем покупки на озон на 2000 руб. 

Обещания, к сожалению, не совпали с реальностью. Банк честно выплатил приветственные 2000 бб, и по 1000 баллов за покупки августа и сентября, однако в ноябре и декабре выплат не произвел, то есть покупки на Озоне октября-ноября остались без бонуса. 

Прошу банк произвести начисление бонусных баллов в размере 2000, в соответствии с правилами акции. Не принимаю от банка аргумент о том, что акция якобы закончилась - никаких уведомлений в виде Push и смс я не получал и знаю, что октябрьские покупки банк пробонусировал части клиентов, а часть "кинул", очень неприятно быть в их числе.

Отзыв пока размещаю без оценки, если банк честно исполнит свои обязательства по начислению баллов в сумме 2000 готов поставить "5". со своей стороны я четко придерживался правил акции

Газпромбанк
Газпромбанк
2025-02-11T16:32:23+03:00
Здравствуйте! Примите искренние извинения за доставленные неудобства. Мы ценим то, что вы нашли время поделиться опытом взаимодействия с нашим банком. Такие отзывы помогают нам совершенствовать качество предоставляемого сервиса и становится лучше. Учтем ваши комментарии и замечания в дальнейшей работе и постараемся больше не допускать таких ситуаций. В ходе проверки выявили техническую ошибку при зачислении вознаграждения. Кешбэк за октябрь и ноябрь будет выплачен до конца недели. Будем благодарны, если оцените работу нашей команды от 1 до 5 в комментариях. С уважением, Алина, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

27 место
1,92
средняя оценка
7%
решено проблем
6 355
отзыва
6 212
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Привезли дебетовую карту к дому

Оценка 5

Хочу поблагодарить представителя банка за его доставку и помощь в оформлении дебетовой карты. Встреча была назначена 12 мая во Владимире на Куйбышева. Утром мне позвонили и... Читать полностью

13.05.2025

Обслуживание курьера, получение карты

Оценка 5

Заказала дебетовую карту от Газпромбанк, в назначенный день мне позвонили и спросили адрес доставки и удобное время для меня. Курьер девушка Альбина при выдачи карты, объяснила всё... Читать полностью

12.05.2025

Благодарность Роману

Оценка 5

Выражаю искреннюю благодарность сотруднику Банка Газпромбанк в городе Бийске, Поддымникову Роману. Заказывал карту через сайт, в назначенный день со мной связался Роман и мы... Читать полностью

12.05.2025

Получение дебетовой карты

Оценка 5

07.05.2025 получила дебетовую карту Газпромбанка. Утром со мной связался сотрудник банка, Иван, уточнил время и адрес доставки. При встрече мне рассказали все плюсы карты, условия... Читать полностью

10.05.2025

Благодарность Ксении

Оценка 5

Добрый день, получала сегодня дебетовую карту Газпромбанка. Утром позвонила сотрудник банка, Ксения, в вежливой форме уточнила у меня время и адрес. Встреча была назначена на 13:00... Читать полностью

07.05.2025

Акция «Пригласи друга»

Оценка 5

По приглашению друга в марте 2025 г по ссылке я заказала дебетовую карту. После получения карты и установки приложения курьером выполнили все условия по покупкам. Но денег ни я... Читать полностью

07.05.2025

Благодарность

Оценка 5

Выражаю благодарность сотруднику Томского филиала Газпромбанка старшему специалисту К-ой Е.И. за оперативность, вежливость, внимательность и несомненный профессионализм, ярко... Читать полностью

06.05.2025