М Видео навязывает дополнительные услуги при оформлении рассрочки
Добрый день!
25.01.2025 была оформлена рассрочка на товар в М.Видео. Сотруднца кредитного отдела сказала, что никаких дополнительных услуг в договоре не прописано. Естественно никто не напечал договр и не дал прочитать его перед подписанием (смс подписание). В итоге в договре видим вот такую навязанную услугу: Наименование (М4) Услуга по подборукредитных продуктов в количестве 1 шт. на сумму 11672 руб., предоставленная ООО "Директ Кредит Центр".
Вот что отвечает поддержка на их сайте: "Так как данная услуга была оказана при выборе и оформлении договора , возможность отключить и вернуть денежные средства за услугу отсутствует."
В кредитном же договоре есть "Уведомление о дополнительных товарах/работах/услугах", в котором указано что, всем товарам/работам/услугам возможно отказаться до 24.02.2025 г.
Так как отказать от этой навязанной услуги и вернуть излишне уплаченные денежные средства?
В соответствие с Федеральным законом "О потребительском кредите (займе)" от 21.12.2013 N 353-ФЗ я могу это сделать в течении 30 календарных дней.
Вопрос больше к М Видео и ООО "Директ Кредит Центр", которые не хотят предоставлять информацию о возврате денег.
Прошу Вас разобраться в данной ситуации как можно скорее.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитах МТС Банка
Закрытие кредита
Добрый день! Хочу выразить благодарность менеджеру Марии К. За профессианализм и быструю работу с клиентами. Я пришла в офис 4 июня для досрочного погашения кредита, кредитов...
Благодарность
Хочу выразить огромную благодарность специалисту банка МТС Д-ву С.А— очень грамотному человеку, сразу видно, что он прекрасно разбирается в своей работе.Помог оперативно решить...
Оплата кредита
29.05.2025 11.10 обратилась в офис в г.Ухте по.Ленина д.27 у меня образовалась просрочка, не смогла оплатить во время кредит (командировка). Всегда просила кого то , чтоб...
Благодарность
Добрый день! Хотела бы поблагодарить М-ко Викторию С., персонального менеджера ПАО МТС банка за лказанную оперативную помощь в отношении меня! Она оперативно создала заявку...
Справка по кредиту Новороссийск
Здравствуйте. Отдельное спасибо сотруднику Оксане. Обратилась в офис 12.05, подъехав на адрес Лейтенанта Шмидта 39 г. Новороссийска. Мне понадобилась справка о полном погашении...
Хорошее обслуживание
Обращался в МТС Банк на проспект Ленина 31, получал кредит в феврале, снова появилась необходимость взять кредит на ремонт авто, обратился повторно и попал снова к Э-ой Алине, мы...
Получение кредита
Обратился в МТС банк на Лубянке, в Москве по-поводу кредита 25 апреля 2025 г. Общался в отделении банка с Софьей, не в первый раз. Получил полноценную консультацию по всем...