Дистанционное закрытие карт

28.01.2025 16:46
274
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Всем доброго времени суток! 26.01.2025 г. в 16:30 по местному времени я обратилась в онлайн чат с целью закрыть две, оказавшимися мне более ненужными, виртуальные карты. К сожалению, с недавнего времени для закрытия любых карт банка необходимо личное посещение офиса. Времени как всегда критически не хватает. В ходе переписки у нас все таки получилось это сделать дистанционно! Огромная благодарность за это операторам чата: Тр-ова Дмитрия и Александру К-о. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-12T08:05:35+03:00
Спасибо за отзыв. Отзывы без конкретики и подробностей обслуживания принимаем без зачета оценки. 13.02.2025 Отзыв вернули на проверку. 15.02.2025 Оценка засчитана.
Darja.I
2025-02-12T11:54:36+03:00
Добрый день! Убедительная просьба пересмотреть решение по отзыву. Так как полная переписка в онлайн чате была проложена к отзыву, все дополнительные данные тоже (ФИО, дата, время и ДР.). Могу только добавить следующую информацию по событиям: Так как карты рассрочки были переданы на правах уступки из ХКБ уже с закрытыми долгами по платежам, то стали числится в Совкомбанке как обычные кредитные, не смотря на то,что ими уже давно не пользовались и они стали виртуальными. Эти карты продолжали влиять на мою кредитную нагрузку, а мне это очень мешало в дальнейшем. Операторы чата разобрались в этом и закрыли их дистанционно! Прошу ещё раз ознакомиться с документами по отзыву! Надеюсь на понимание! Благодарю!
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-02-14T14:49:54+03:00
Добрый день! Спасибо, что нашли время поделиться впечатлениями о нашей работе. Для нас очень важно и ценно получать обратную связь от наших Клиентов! Пусть впереди у нас будет много лет прекрасного сотрудничества. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,77
средняя оценка
10%
решено проблем
27 946
отзыва
27 632
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Вычет с моей карты Совкомбанка денег без согласия МП Чирик

Оценка 5

С моей карты Совкомбанк Хава высчитали без моего согласия деньги, некая организация мфо imp chirik, yanique travel in Naples я некоторое время не пользовался картой халва, и тут... Читать полностью

27.04.2025

Копилка

Оценка 5

27.04.2025 года в 00:38 обратился в чат через личный кабинет на сайте Совкомбанка по вопросу процента по копилке. На вопрос откликнулся оператор Я-на Лия, которая пояснила мне что... Читать полностью

26.04.2025

Банк для людей

Оценка 5

26 апреля обратилась в онлайн чат. Возникла проблема. Я совсем недавно пользуюсь Халвой и ещё не привыкла к тому, что карта одновременно является и кредитной, и дебетовой. И вот... Читать полностью

26.04.2025

Подписка Яндекс плюс

Оценка 5

Я стал одним из обладателей карты Совкомбанк дебетовой не знаю как и зачем мне оформилась подписка Яндекс плюс написал в чат что я в общем не совершал такую подписку меня сразу... Читать полностью

26.04.2025

Дебетовые карты - открыть новую

Оценка 5

Добрый день, хочу похвалить Егора. Он оператор чата банка Совкомбанк. 25.04.25 я обратилась за помощью в чат для открытия новой карты банка. Мне важно было, чтобы платных услуг не... Читать полностью

26.04.2025

Клиентоориентированный банк

Оценка 5

Ситуация была со списанием денежных средст за подписку Халва-десятка, я оформил подписку 1апреля на 1месяц по необходимости и логично думал что действует до 1 мая, но так как... Читать полностью

26.04.2025

Условия по дебетовой карте

Оценка 5

19 марта я написала в чат , чтобы узнать условия по дебитовой карте с кэшбэком . Меня интересовали вопросы : проценты на остаток , обслуживание карты , категории с кэшбэком... Читать полностью

26.04.2025