Благодарю оператора Акбарс банка Галину за приятную консультацию

03.02.2025 14:08
596
1
Оценка
5
Вежливые сотрудники
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Сегодня 3 февраля я позвонил на горячую линию барс банка для того чтобы уточнить информацию связанную с программа личности по моей карте акбарс банка так как в приложении эта информация не нашла необходимо мне было уточнить от горячей линии ответила оператор Галина и сказала что действительно этой информации в приложении нет так как на iPhone сейчас нету версии приложения и старой версии не поддерживает обновление и поэтому программа лояльности кешбэк не видно в приложении. Ну Галина сама все уточнила по моей карте и сказала что Cashback максимальная который я могу получить за месяц по моей карте жителей это 2000 руб. что если это будет покупки на 1% который не входит в категорию максимально кешбэк 3% то также могу получить 2000 руб. а если я получу уже за максимально кешбэк в категориях развлечения топлива красота 1000 руб. то за покупки 1% процент только тоже 1000 руб. То есть ну суммы получается 2000 руб. в любом случае максимальная сумма кешбека также у меня был вопрос по поводу открытия детской карты жителя какие там условия так как для новых клиентов там было 50% кешбэк на оплату маркетплейсов но так как в условиях программы не совсем точно была указанная информация связана с детьми а именно данная детская карта может ли быть открыта ребёнку у родителей которого уже есть действующая карта жителя в этом случае будет ли начислена 50% на маркетплейсе. Я думала что Галина составит по этому поводу обращения и опять я буду ждать 15 дней а Галина предложила более удобным для меня вариант а именно что она сама мне перезвонит поэтому поводу что у меня очень обрадовало, так как для меня это удобно, благодарю оператора акбарс банка Галину за прекрасное обслуживание меня

Скриншот звонка из списка звонков ниже прикрепила

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-03T15:24:20+03:00
Спасибо за отзыв. Ожидаем итоговый ответ банка. 17.03.2025 Засчитали оценку.
Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2025-02-04T10:24:13+03:00
Здравствуйте! Мы обязательно передадим Вашу благодарность сотруднику Контакт-центра Банка. Надеемся, что дальнейшее обслуживание в Банке также будет вызывать у Вас только положительные эмоции, и Вы продолжите делиться с нами своим мнением. Спасибо за отзыв!

О банке

Народный рейтинг

11 место
3,97
средняя оценка
7%
решено проблем
1 650
отзыва
1 531
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Ак Барс Банка

Разъяснение условий акции на покупки в супермаркетах

Оценка 5

07 мая 2025 года позвонил в контактный центр по вопросу подтверждения участия моей карты в акции Кэшбек 10% на покупки в супермаркетах. Оператор подробно разъяснил условия акции... Читать полностью

07.05.2025

Переподключение программы лояльности

Оценка 5

Я позвонила в контакт-центр банка 07 мая 2025 года в 12-10. Бот быстро переключил меня на оператора банка. Вопрос был о подключении к моей дебетовой карте Премиум программы... Читать полностью

07.05.2025

Спасибо за подробную консультацию

Оценка 5

07.05 в 9:27 позвонила на горячую линию с вопросом по коробке То что хочется. Оператор Дарья подробно ответила на все интересующие меня вопросы. Очень порадовало что имеется... Читать полностью

07.05.2025

Пропажа

Оценка 4

Банкомат взял 10000 и не зачислил на карту. Позвонила в банк, создали заявку и сказали в течение 15 дней только рассмотрят. Я уже расстроилась, ведь я не просто так их положила в... Читать полностью

07.05.2025

Кэшбэк 500 р за 5 шагов

Оценка 4

При выполнении акции Кэшбэк 500 р за 5 шагов выполнил все ступени, но покупки не прошли. Осталось выполнить один пункт, при обращении на горячую линию оператор быстро... Читать полностью

06.05.2025

Обращение в онлайн-чат Ак Барс Банка

Оценка 5

6 мая 2025г. в 10:53ч. обратился с вопросом, через онлайн-чат приложения банка в моем телефоне, о начислении кешбека по карте жителя Республики Татарстан при оплате жилищно... Читать полностью

06.05.2025

Акция 500 кешбэк-рублей за 5 шагов

Оценка 5

3 мая 2025 года в13:14 позвонила на горячую линию Ак Барс банк, чтобы получить подробную информацию об акции "500 кешбэк-рублей за 5 шагов". Через 1 минуту, что очень порадовало... Читать полностью

05.05.2025