Дискриминация по национальному признаку
Вчера банк закрыл доступ мужу к приложению. На горячей линии сказали - "К сожалению, Вы внесены в реестр контролируемых лиц".
У мужа ВНЖ, нет административное, бессрочная постоянная прописка, все уведомления сданы.
Естественно, при проверке на сайте МВД его в реестре не оказалось. Во всех остальных банках всё работает. Более того, при разговоре со знакомыми оказалось, что заблокировали доступ ВСЕМ иностранным гражданам Таджикистана и Узбекистана без разбора. И самое абсурдное - даже тем, у кого уже есть гражданство РФ! Считаю это дискриминацией по национальному признаку, по-другому никак понять это не возможно!
Т-банк, вы там с ума посходили?! Когда у меня есть проблемы, я решаю их тихо, были вопросы к Сберу, к БКС, но такого звездеца я еще не встречала, вам моя первая единица!
В поддержке сказали, что проблему зафиксировали, передали коллегам и в течение 3 (!) календарных дней будут рассматривать проблему и вернутся с ответом. Что там делать 3 дня? Пару строчек на сайте МВД пробить??
Если у вас так косячат айтишники, так хотя бы оперативно решать такие вопросы надо, у людей там деньги лежат!
Я хочу как минимум быстрого решения проблемы и извинений перед мужем за такое. Если вменяемых действий со стороны банка не последует, уйду и уведу мужа, маму и закрою свой брокерский счёт.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
DriveТ-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"Т-Банк
All AirlinesТ-Банк
Black с дизайном Love IsТ-Банк
BlackТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
S7Т-Банк
Мир танковТ-Банк
LamodaТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
AliExpressТ-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
S7Т-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
DriveТ-Банк
ПлатинумТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Platinum PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
All Airlines PremiumОтзывы о продуктах Т-Банка
Поддержка
Хочу выразить благодарность поддержке за оперативную работу, особенно Ульяну, которая мне помогла решить проблему. 14.04 я не мог войти в приложение т-банка, тогда через сайт...
Помогли с возвращением денег
В марте меня подключили к Газпром банку, которым я совершенно не пользуюсь, через месяц сняли 300 рублей, я обратилась в Тинькофф, потому что сняли с Тинькофф карты, они посмотрели...
Отличная поддержка
30 апреля я случайно оформил не ту карту, и у меня списались деньги за подписку «Премиум». В 13:20 того же дня я написал в чат поддержки с просьбой помочь вернуть средства и...
Спасибо, что вы есть
Спасибо за поддержку и решение проблемы! Решили вопрос по обмену валют, очень оперативно и очень грамотно! Очень понравилось! Т-Банк лучший! А операторы золото! Всем советую! И...
Неверно записаны данные
22 апреля, примерно в 14:00 обнаружил, что мои данные в приложении записаны не верно. Попытался самостоятельно исправить, но приложение не сохраняло исправленные данные. Обратился...
Помощь в решении вопроса
В восторге от оперативности и клиентоориентированности банка! Сотрудники тех.поддержки максимально подробно всё объясняют, подсказывают и помогают решить вопрос. Из-за моей...
Работа службы поддержки
Служба поддержки работает отлично и оперативно. Когда по техническим причинам не получилось оформить покупку в мобильном приложении сервиса, предложили совершить покупку на...