Снизили кредитный лимит без предупреждения

С 2017 года пользовалась Кредитной картой Alfa cashback, не помню какой лимит был изначально, но они его постоянно сами увеличивали. В итоге на протяжении последних нескольких лет цифра была 787 тыс. За все эти годы по этой карте я ни разу не выходила за пределы льготного периода, вносила все мин платежи в срок.
В ответ на это Альфа банк неоднократно менял любые условия без каких либо уведомлений и предупреждений:

- годовое обслуживание давно стало 4тыс вместо 3х тыс

- карта уже давно не выгодна в части кэшбэка, категории из раздела "изделия из бересты" и куча условий как сделать так, чтобы ты ничего не получил. Итого при расходах около -250тыс еле еле до 1000 набегало.

- Постоянное подключение услуг без предупреждения. Из последнего - альфачек (уведомление об операциях) за 159 р в мес - отказалась, неплохо так +2тыс в год к обслуживанию 

- в 2020 году изменение комиссии за проведение платежа в валюте (специально выбирали карту, которой платить за границей между желтым банком и Альфой, выбрали Альфу потому что у них была ниже, а потом с Нового года они просто подняли выше чем в желтом и других, опять прикрываясь тем, что мы можем делать это без предупреждения) 

- про уровень поддержки в чатах и сотрудников в отделениях, даже не хочу комментировать - на в Ответ на эту ситуацию они прислали мне неработающую ссылку, и написали что-то невнятное про долговую нагрузку и то, что могут сделать это в одностороннем порядке, а по телефону сотрудница сказала, что если хотите увеличить кредитный лимит - вносите вовремя платежи(ага, да, см начало комментария))

Все это особенно смешно с учетом того, что позавчера мне звонили и предлагали стать их премиальным клиентом.

У меня кредитный рейтинг "очень высокий", долговая нагрузка - Ипотека и их кредитная карта итого все составляет менее 30% официального дохода.

Из всего вышеописанного делаем вывод, что надежные клиенты Альфа банку не выгодны, им наоборот нужны те, кто будеи платить им %, оплачивать их чудо услуги и прочее.

Хорошо, что об изменении кредитного лимита я узнала в магазине осуществляя покупку на 7 тыс рублей и заплатить другой картой было не проблема, а не случилось когда мне бы доставили дорогую крупногобаритную технику или где-то за границей, когда я рассчитывалась на эти деньги.

Несмотря на то, что закон о правах потребителей у нас работает неплохо - но не в случае с банками и очень жаль, что мы, потребители, в одностороннем порядке не можем послать их, невыполняя их придуманные условия.