Операции приостановлены

Случилась патовая ситуция, приостановили работы всех счетов, не обясняя причин, я спрашиваю по какой статье или причине это произошло, мне говорят не можем сказать, у банка свои подозрения, прошу их озвучить молчание. 

Предложили 2 варианта, предоставить выписки от людей которые мне переводили, я им предоставил 60% по переводам, они требуют до копейки, я ответил что возможности до копейки предоставить нет, на что мне отвечают тогда только закрытие счета, я говорю хорошо, закрывайте и переведите мне д/с на другой банк, на что получил ответ, мы это сделаем только после того, как вы натариально заверите паспорт и заявление, мы расммотрим в течении 60 рабочих дней и примем решение, я им объясняю что мне эти д/с нужны для лечения и можно ли как то решить вопрос без учета 60 дней, они как мантра повторяют скрипт свой.

Задаю им следющий вопрос, хорошо я пройду всю процедуру, но не получу лечение из за вас, ткк вы удерживаете мои д/с без объяснения причин и тд, вы возьмете на себя ответсвенность за то что мое здоровье ухудшиться? На что мы получаем лакончиный ответ, у Вас 2 пути, либо так либо вот так. Я говорю, хотя бы дайте возможность оплатить мед услуги по карте, а они мне фигу)

Сам факт того, что банку плевать на клиентов и проблемы, выбил меня из колеи, ах да извините они не банк, как сказал их оператор, они вертуальный кошелек, на который законы р/ф не работают.

Отвратительное работа колл центра, особенно оператора мужчины, который за 25 минут разговора ничего кроме скрипта из 2 предложений не мог сказать, бот в котором нельзя вести диалог с оператором (бот не принимает сообщение) 

Остался максимально негативный опыт от работы с этим банком, советую не пользоваться если не хотите потратить нервы, время и здоровье как в моем случаи.