Неудавшаяся покупка полиса «Новое Поколение»

20.02.2025 00:06
2526
3
Без оценки
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта

Изучила программу на сайте согаза и пошла в втб покупать комплекс (беременность+ролы). Меня сразу отвели в зал для привилегированных клиентов!

И с порога начали отговаривать от приобретения пакета , ведь надо быть уверенной, что я не забеременеею раньше чем через полгода, иначе страховая не оплатит ведение беременности и роды. 

И я заикнулась за эко. Ведь я планирую вторую беременность методом эко (как и первую), то есть могу запланирвоать месяц, когда вступлю в протокол и при успешном результате буду беременная. 

И вот женщина (Сюзанна) начала мне говорить, что эко не входит в страховку. Окей, я объяснила ей, что мне не надо эко по страховке. Мне нужна страховка на ведение беременности и роды. 

Далее, она сказала, что если эко второй раз (чтобы это не значило, я была с ребенком), то тоже такая беременность не страховой случай. 

После подключился еще один сотрудник мужчина, который начал меня убеждать, что беременность, наступившая путем эко, не страховой случай . 

Я попросила их показать пункт в договоре об этом. 

Они сослались на пункт исключения (7,5), но там написано только про суррогатное материнство. 

Потом подключили кого-то по телефону, где тоже женщина начала причитать, что нет нет нет нет эко это нет))))

Никто не смог сослаться на документ и мне предложили написать в согаз на оф. почту.

Естественно я очень удивилась и ушла, ведь моя близкая подруга после эко вела беременность и рожала в 2024 по данной программе в Лапино. И ни от кого факт это не скрывала.

 А еще больше меня удивило, что сотрудники банка абсолютно не погружены продукт, который продают. Видимо в стоимость данной страховки не заложена их мотивация, раз они не стали мне ее продавать. 

Сослаться на пункт в договоре они не смогли.

Всем отделением искали пункт об эко, почему-то на Википедии) Не нашли и предложили мне написать письмо в согаз на почту, после чего прийти еще раз и купить данный продукт. 

В согаз написала, жду ответ.

Уже есть желание забить на эту страховку, так как очень сложно.
Звоню в согаз, они отправляют в втб.
Иду в втб, они отправляют в согаз. 

Смешно даже!) хожу и пытаюсь заплатить 150 тыс руб за услугу, а никто не хочет мне ее продавать.

Ну и в целом, обратите внимание на ребят с втб в г. Москва, метро Авиамоторная

Сюзанна и крупный бородатый мужчина рядом с ней!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-28T12:42:30+03:00
Отзыв принимаем без оценки согласно п. 3.7.7 [url=http://www.banki.ru/services/responses/rules/] правил Народного рейтинга[/url].
ВТБ
ВТБ
2025-02-26T09:09:35+03:00
Добрый день! Нам искренне жаль, что у вас сложилось негативное впечатление о сотрудничестве с нами. Хотим пояснить, что Банк предоставляет возможность приобретения полиса по программе «Новое поколение» и не является стороной этого договора. Общая информация по условиям продукта размещена на нашем [url=http://www.vtb.ru/personal/drugie-uslugi/strahovye-i-servisnye-produkty/novoie-pokolenie/]сайте[/url]. Данная программа является продуктом страховой компании АО «СОГАЗ», поэтому для детального ознакомления просим обратиться непосредственно в страховую АО «СОГАЗ» по телефону 88003330888. Также с целью улучшения качества обслуживания и консультаций мы проведём переговоры с руководителем обслуживающего офиса ВТБ. Надеемся на понимание. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

15 место
2,64
средняя оценка
-
решено проблем
23 089
отзыва
22 851
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах ВТБ

Благодарю Татьяну за помощь в онлайн чате (кешбэк).

Оценка 5

12 мая делал покупку в магазине HOFF на 19 999 рублей. Покупку совершал через раздел Партнеры. По условиям акции кешбэк составлял 8%. Сегодня за покупку у партнера было начислено... Читать полностью

26.06.2025

Благодарность оператору

Оценка 5

Перевел пенсию в банк ВТБ по акции "Переведи пенсию в ВТБ, пригласи друга и получи 1000 р. за перевод пенсии и 1000 р. за приглашенного друга, если он переведет пенсию в ВТБ... Читать полностью

23.06.2025

Помогли сотрудники

Оценка 5

Обратилась в офис банка в городе Чебоксары по адресу Максима горького 40/1 . Обслуживала девушка за 6 окном Фролова Кристина петровна . Мне звонили мошенники , я ей все расскпзала... Читать полностью

23.06.2025

Подробная и полная консультация

Оценка 5

Мне подключили услугу ВТБ привелегия, от которой я ранее отказывался, пощвонив в контакт центр чтобы снова отключить эту привелегию.  Ответил менеджер Алексей таб. 70025810 и... Читать полностью

23.06.2025

Блокировка перевода

Оценка 5

Заблокировали перевод. Переводил со счета ВТБ на счет Т-банка через СБП. Позвонил, Дмитрий (7******7) оперативно помог снять блокировку. Правда, пришлось пройти небольшой тест с... Читать полностью

20.06.2025

Перевод пенсии с выплатой по акции в 3 000 рублей

Оценка 4

30 апреля 2025 года открыл счет и пенсионную карту в ВТБ "СВОи", так как узнал об акции, в которой говорилось о выплате 3000 рублей за перевод военной пенсии в банке ВТБ. Сотрудник... Читать полностью

19.06.2025

Вопрос по кешбэку

Оценка 5

Общался 18.06.2025 с оператором ВТБ Софьей (70257687). Молодец. Всё объяснила быстро и доступно. А также очень приятно было с ней общаться. Оплатил ОСАГО через ВТБ Банк с условием... Читать полностью

18.06.2025