Обмен валюты

25.02.2025 23:41
2819
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Во-первых, информация и графике работы не соответствует действительности. Написано "без обеда", но по факту с 12:00 до 13:00 технический перерыв.
Во-вторых, и это самое важное, продают доллары с отметками, которые светятся в ультрафиолете, и которые они сами же потом отказываются принимать! Их не берут ни другие банки, ни сам Ингосстрах. 

Обменивать валюту там - значит превратить деньги в бумагу, которую потом никто не принимает в качестве платежного средства. 

Инго Банк
Инго Банк
2025-02-27T11:19:24+03:00
Добрый день. Согласно Инструкции Банка России от 16.09.2010 N 136-И "О порядке осуществления уполномоченными банками (филиалами) отдельных видов банковских операций с наличной иностранной валютой и операций с чеками (в том числе дорожными чеками), номинальная стоимость которых указана в иностранной валюте, с участием физических лиц" (далее – 136-И) кредитная организация (далее - Банк) самостоятельно разрабатывает правила приема поврежденных денежных знаков иностранных государств на основе условий приема указанных денежных знаков их эмитентами (далее – Правила приема), и согласно п.2.1.5 136-И Правила приема должны размещаться на отдельном стенде для ознакомления клиентов. Согласно п.4.4 .136-И при приеме денежных знаков иностранного государства кассовый работник для определения степени повреждения принимаемых банкнот обязан руководствоваться Правилами приема, разработанными Банком. В связи с выявлением на банкнотах пятен и свечением банкнот в ультрафиолетовом свете клиенту, руководствуясь Правилами приема, было отказано в приеме указанных банкнот. Нарушений в действиях кассового работника не установлено. Дополнительно сообщаем, что в данный момент в Нижегородском филиале работает один кассир, технический перерыв составляет не более 10 минут. С уважением, Управление по работе с обращениями клиентов АО Ингосстрах Банк

О банке

Народный рейтинг

26 место
4,12
средняя оценка
-
решено проблем
760
отзыва
216
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Инго Банка

Быстрый и качественный ответ!

Оценка 5

19.10.2025 года я обратилась в чат с вопросом о том , смогут ли мне перевести денежные средства из за границы на мою дебетовую карту , т.к. я работала и ожидала зарплату... Читать полностью

14.11.2025

Ошибка при переводе

Оценка 5

 7 октября 2025г решила приобрести на wb товар, и столкнулась с неожиданной проблемой перевода. Все как обычно делала, но все равно"что-то пошло не так..."  Пришлось обратится в... Читать полностью

13.11.2025

Покупка долларов в офисе банка

Оценка 5

Здравствуйте. 22.10.2025 обращался в офис банка по адресу город Москва, улица сущевская 27 строение 1 по вопросу покупки долларов. Весь процесс в банке происходит очень удобно и... Читать полностью

03.11.2025

Приоритетный банк

Оценка 4

Когда я держу накопления, мне необходимо иметь настройки для быстрого перевода на счет. В каждом банке я ставлю приоритетным тот, где у меня положен депозит. Поскольку приложения у... Читать полностью

01.11.2025

Помощь при обращении онлайн

Оценка 5

Добрый день! 6 августа 2025 г. в 16:16 я обратилась в онлайн-чат Инго банка, поскольку у меня размагнитилась дебетовая карта. Сначала пришел автоматический ответ системы, потом на... Читать полностью

24.10.2025

Подсказали какие лимиты есть при переводе

Оценка 5

Обратилась в чат банка 23.10.2025 с вопросом какие есть лимиты по переводам с карты инго банка на карты других банков по стандартной карте. Так как комиссию платить не хочется... Читать полностью

23.10.2025

Оперативно отреагировали

Оценка 5

Собрался в командировку в Китай. Нужны юани. Решил промониторить ситуацию через приложение в телефоне. Можно ли расплачиваться моей картой там и как снять деньги через банк... Читать полностью

21.10.2025