Списание денежных средств без моего подтверждения
Я пытался купить авиабилеты через сервис т-банка для начисления миль, но по каким-то причинам (я думаю техническим) у меня списывались денежные средства, но авибиалеты не бронировалились и деньги возвращались. Так было три траза в разное время. Хочу отметить, что каждый раз перед оплатой мне приходил код подтверждения от банка для списания денежных средств. Через некоторое время я вновь попробовал забронировать авиабилеты через другой сервис, но сайт долго грузил, КОД ДЛЯ ПОДТВЕРЖДЕНИЯ МНЕ НЕ ПРИХОДИЛ я закрыл страницу и лёг спать. На следующий день я увидел, что по моей карте прошел платеж на сумму 106 062₽. Я обратился в поддержку. Там мне ответили, что ваша карта была привязана в том сервисе, где была непосредсвено оплата, поэтому код подтвеждения не поступил. Я ответил, что покупок никогда не было на том сервисе и тем более я не привызывал туда свою карту. Поддержка банка попросила прислать ответ от техподдержки , где была оплата авиабилетов. Я запросил информацию, мне дали ответ, что действительно моя карта не привязана к их сервису. Поддержка банка на этот ответ переобулась и сказала, что дело вовсе теперь в другом. Система мониторинга посчитала, что это я оплачиваю, а не кто-то другой. Зачем тогда надо было запрашивать у меня ответ от сервиса...
Мне нужна была только бронь авиабилетов, а не покупка без моего согласия.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
DriveТ-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"Т-Банк
All AirlinesТ-Банк
Black с дизайном Love IsТ-Банк
BlackТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
S7Т-Банк
Мир танковТ-Банк
LamodaТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
AliExpressТ-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
S7Т-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
DriveТ-Банк
ПлатинумТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Platinum PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
All Airlines PremiumОтзывы о продуктах Т-Банка
Быстрый и удобный сервис
У меня в приложении отображалась старая детская карта Джуниор - как оказалось она была неактивная и новая детская карта Джуниор, по ошибке пополнил неактивную карту, за 5 минут...
Мне помогли решить проблему!
Здравствуйте, было совершено списание с моей карты в размере 999 ₽. Обратилась в поддержку - сказали оспорят и сделают все возможное. Дали время на решение до 17 мая включительно...
Быстрое оформление необходимых справок
Спасибо Т-банку за персональное обслуживание. Понадобились справки для получения визы. Написала в чат поддержки, ответили в течение нескольких минут. Спасибо большое сотруднику...
Спасибо Анне за решение вопроса
Давно являюсь премиум клиентом Т‑Банка. Считаю все сервисы великолепными, особенно премиум-сервисы. 01.05.25 обратился за консультацией к персональному менеджеру Анне в приложении...
Спасибо за помощь
Хочу похвалить Кристину, номер 10***** за помощь в решении моей проблемы. Я зайдя в приложение, хотела самостоятельно перевыпустить карту, но случайно подключила премиум и...
Профессионализм
Я описал проблему специалисту Тбанка, меня сразу поняли, вселили надежду на возврат средств списанных с дебетовой карты за подписку в сторонней компании, которая подключилась...
Возврат средств за подписку
У Т-банка появилась функция, где он подсвечивает ваши подписки. Благодаря этому я заметила, что каждый месяц у меня списывается сумма за использование сервиса O***. Я отменила...