Нарушение прав потребителей
При подключении к опции "Кешбэк" (подключилась только 22.02.2025) столкнулась с тем, что при проведении операций на сумму более 6700 руб., пришла смс, что условия по минимальному пороговому значению в 5000 руб. не выполнены. Операции, проведённые 26 и 27 февраля, не были засчитаны. Оказывается, что в соответствии с Тарифами Банка минимальная пороговая сумма операций (для начисления кешбэка рассчитывается от даты списания средств с карточного счета, что происходит чаще только через три рабочих дня, а не с даты списания средств с карты.
Считаю, что при расчете минимального порога сумм проведённых операций в месяц и начислении "Кешбэк" нарушаются права потребителей.
1. Клиент не должен дополнительно выгружать выписку и контролировать проведение операции системой/банком. У него есть дата списания средств с карты.
2. Кешбэк на операции, проведённые в последние три дня текущего месяца, по выбранным категориям в текущем месяце не будет насчитан, так как операции пройдут по карточному счету в следующем месяце, а уже, возможно, не будет выбора данной категории с повышенным кешбэком.
В остальных банках, при начислении кешбэка, таких условий нигде нет!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах Банка НОВИКОМ
Большое спасибо оператору банка за консультацию
В марте 2026 года я обращалась в Новиком банк по вопросу получения дебетовой банковской карты для текущих платежей, передала необходимые документы. Мне позвонили из банка, сказали...
Благодарность сотруднику офиса в г. Казань
Хочу выразить искреннюю благодарность консультанту казанского офиса Новикомбанка П-ой Екатерине за высокий профессионализм и внимательное отношение к клиентам. Я являюсь клиентом...
Спасибо за человеческое понимание
Хочу выразить благодарность Н-ой Наталье за обслуживание в офисе по адресу Москва, ул. Профсоюзная, д.78, стр.1. Сегодня, 10 апреля 2026 года я приехала за получением дебетовой...
Получение карточки на Усачева, 24 (Москва)
14.01.2025 получала перевыпущенную карточку взамен старой, которая уже истрепалась и перестала временами работать. Заявление на перевыпуск приезжала писать 29 декабря на Устачева...
Картой есть смысл пользоваться
Вышла из декрета в ноябре, опять получаю ЗП на карту банка Новиком, но у меня до сих пор была программа лояльности на бонусы. А сейчас вернулась на работу и коллеги в один голос...
Довольна
Хочу поделиться впечатлением от обслуживания в банке Новиком. На днях получала перевыпущенную карту в офисе на Якиманской набережной, 2. Приехала к открытию, очереди не было...
Проблема с блокировкой карты устранена
У меня 18.09.2025 истек срок действия паспорта. На днях подхожу к банкомату, чтобы снять денег с карты и ничего не выходит. Карта заблокирована. Благо было свободное время и как...