Худший банк
Худший банк в вопросе возврата денег. Заблокировали карту 12.02.2025г. При неоднократных созвонах с операторами, озвучивали разные способы возврата: от обращения в магазин МТС до просто "ваш счет закрыт,ожидайте поступления денег на мобильный номер". Все оказалось не правдой. Каждый оператор был не компетентен. Только сегодня 05.03.2025г оператор сказал,что надо писать обращение на почту. Но ссылку на почту отказываются присылать, только озвучивают. Один из операторов вообще отказался озвучить свои ФИО, со словами "не хочу". Жалобы тоже принимают только на словах, без предоставления какого-то номера обращения. Со слов другого оператора, по вопросу-сколько они могут удерживать средства,отаетил,что год.
Сегодня нашел почту и написал обращение, посмотрю на дальнейшие шевеления банка.
Подытожу: операторы не компетентны(либо специально дают не верную информацию), отношение к клиентам отвратительное. Мое мнение-банк удерживает средства в своих целях. Хотя это и противозаконно. Похоже придется обращаться в ЦБ или суд.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)
Консультация
18 марта в 22:56 я заказала карту МТС, 19 марта в 18:10 я пришла в офис, но консультант вежливо объяснил проблему офиса и попросил подойти в другой день, я понимающе отнеслась к...
Кешбек!
Здравствуйте! Обратилась в онлайн чат 12.03.25 в 22:30, чтобы узнать будет мне начисляться кешбек за траты на покупки. Оператор Юлия подсказала, что первые два месяца у меня будет...
МТС завлекают клиентов своим кэшбэком
Кэшбэком завлекли ! Но есть ньюанс ... значит история такая на март выбран кэшбэк 10процентов на все ( там приписано есть исключения) ну вы понимаете, какие это исключения(не...
Благодарность сотруднику
25 февраля обратился в отделение банка, в г. Красноярск, Взлетная, 24. Мне нужна была обычная дебетовая карта, ибо рассчитывал на определенный кешбэк, скидки и прочее. Как...
Не начислен кешбэк за покупку в магазине МТС
Много лет пользуюсь сервисом МТС Cashback, особых проблем не было, всё было понятно. В декабре по карте МТС Деньги оплатил покупку на сайте магазина МТС, но магазин сразу отменил...
Разблокировали карту
Сегодня сделала карту МТС деньги , сразу через офис МТС , через сотрудника через кассу внесла на карту 155.000 рублей , вносились платежи по 15.000 10 раз , так как сотрудник...
Платное обслуживание
7 января, я обратился в поддержку, с вопросом об платных услуг, так как были подозрения что у меня подключены платные услуги, решился и спросил, на мой вопрос ответила Надежда...