Поплыли условия "Как стать зарплатным клиентом"

10.03.2025 14:27
282
6
Без оценки
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Документы прикреплены

фактура:

1. Тут https://online.vtb.ru/salary-services/replenishment/sszp сформулировано два способа "Станьте зарплатным клиентом", процитирую один из них:

Подайте заявление работодателю на перевод зарплаты или переводите деньги по номеру телефона через СБП - и пользуйтесь всеми преимуществами.

кнопка "Через СБП"

Как получать преимущества

1. Переводите на свой счет от 70000 ₽ в месяц по номеру телефона через СБП.

2. Преимущества будут доступны через 14 дней после зачисления денег на счет.

Выберите способ перевода зарплаты

Через СБП (выбрано) Переводите деньги из другого банка по номеру телефона

Через работодателя Скачайте и передайте заполненное заявление работодателю

кнопка Продолжить

При выбранной опции "Через СБП", жмем кнопку "Продолжить", попадаем на страницу https://www.vtb.ru/promo/zp_esia/

(приложу скриншот)

2. Тут https://www.vtb.ru/promo/zp_esia/ 

Как получать суперопции?

Через работодателя

Переводом через СБП (выбрано)

Переводите на карту ВТБ с карты другого банка через СБП

- Зайдите в мобильное приложение другого Банка

- Найдите раздел «Платежи», «Переводы в другой Банк» или «По номеру телефона»

- Укажите свой номер телефона, выберите банком получения – ВТБ

- Укажите сумму перевода (общая сумма перевода за месяц должна быть не менее указанной для вас в приложении ВТБ Онлайн)

Совершайте переводы через СБП или получайте зарплату на карту ВТБ каждый месяц, чтобы не терять свои зарплатные тарифные преимущества.

Чуть ниже блок Вопрос-Ответ, там один из вопросов

Как перевести зарплату на карту ВТБ?

...

Вы также можете получать преимущества зарплатного клиента без участия вашего работодателя, просто переводите зарплату через СБП с карты другого банка.

и еще один вопрос-ответ

Как мне сохранить преимущества зарплатного клиента?

Все просто, каждый месяц переводите зарплату на карту ВТБ простым для вас способом: по СБП со своих счетов в других банках или через работодателя.

(приложу скриншот)

конец фактуры, далее моя трактовка представленной информации: Для того чтобы получить статус "Зарплатного клиента" мне необходимо каждый месяц переводить на свой ВТБ-счет через СБП из другого банка не менее 70'000р. Через 14 дней после выполнения условий статус будет присвоен.

далее мои действия: Я так и сделал. 21 февраля 2025 года перевел себе из Райффайзен 75'000р. по СБП. Прошло 14 дней, статус не присвоился, задал вопрос в чате поддержки по этому поводу, там мне объяснили что не достаточно "просто перевести себе по СБП", а нужно настроить некое "автопополнение" и чтобы платежи проходили через него.

далее мое утверждение: Формулировка с условиями для становления Зарплатным Клиентом по методу "Через СБП" которая приведена в Личном Кабинете по адресу https://online.vtb.ru/salary-services/replenishment/sszp и на сайте по адресу https://www.vtb.ru/promo/zp_esia/ не содержит каких либо упоминаний "автопополнения", но четко и множество раз содержит описание "простого пополнения через СБП". Тем самым данная формулировка, по моему мнению, вводит клиента в заблуждение, при выполнении описанных в формулировке условий клиенту не присваивается указанный статус.

и вопрос: Действительно ли все так как я описываю, может я где то что то недосмотрел, пожалуйста разъясните.

Спасибо.

ВТБ
ВТБ
2025-03-11T08:41:59+03:00
Добрый день. Мы уже проверяем детали по ситуации. Как только все комплексно посмотрим, обязательно к вам вернемся. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

15 место
2,72
средняя оценка
-
решено проблем
24 781
отзыв
24 563
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах ВТБ

О зачислении бонуса

Оценка 5

Перевела пенсию в ВТБ еще 28 марта т.г. Промокод не смогла поставить, так как в заявлении через гос.услуги это не предусмотрено. После разговоров с операторами вопрос остался... Читать полностью

16.07.2025

Благодарность сотруднику Банка ВТБ

Оценка 5

Выражаю искреннюю благодарность главному специалисту отдела урегулирования ипотечных активов Центра урегулирования по Москве и МО Управления организации процесса финансового... Читать полностью

15.07.2025

Благодарность за обслуживание

Оценка 5

Хотел бы выразить благодарность сотруднику банка ВТБ таб. номер 7******0. 12.07.2025 при обращении в контактный центр не только ответил на мои вопросы, но и оперативно оказал... Читать полностью

14.07.2025

Подтвердить телефон

Оценка 4

Здравствуйте. Вчера зашла в онлайн банк, там сообщение подтвердить номер телефона, чтобы заходить в онлайн банк. Причем ни через телефон, ни в чате , ни на горячей линии это... Читать полностью

11.07.2025

Благодарность за быстрое решение вопроса

Оценка 5

Вопрос по начислению кешбэка. Благодарю представителя банка за оперативное решение моего вопроса в моменте телефонного разговора. Все четко и по делу. Зарегистрировали обращение... Читать полностью

07.07.2025

Помогли

Оценка 5

Добрый день. 06.07.2025 я потерял партмоне со всеми документами. , картами, страховками, и деньгами, ущерб колоссальный . Я не знал что делать, и опустил руки. Но мне позвонил... Читать полностью

06.07.2025

Начисление бонусов за перевод пенсии

Оценка 5

Обратился 02.07.2025 г. по поводу отсутствия начисления бонусов за перевод пенсии. В течении суток начали проверку, о чём мне было сообщено в уведомлениях. По её результатам, 03... Читать полностью

03.07.2025