Оценка
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
- бесплатное обслуживание, кайфовые кешбеки, хорошие акции — вот что зацепило меня в альфа-банке. и всё оправдалось! помимо удовлетворенности самой картой, я довольна работой и обслуживания.
- 9 февраля я забирала вторую дебетовую карту от альфа-банка. представитель банка Александр всё заново понятно и доступно объяснил, рассказал про преимущества, какие-то аспекты и в принципе был очень приятным, вначале разбавил обстановку шуткой, стало комфортнее. уточнила насчёт акции "пригласи друга", Александр всё объяснил, разобрались с этим.
- 14 февраля обращалась в чат поддержки, так как случились непонятки со всё той же акцией "пригласи друга". по ссылке друга оформила вторую карту, всё прошло так, что я подумала, что придёт бонус, но потом, уже спустя несколько дней после пользования, во вкладке этой акции высветилось, что она не пройдёт. спросила у поддержки, мне всё наглядно объяснили, разобрались, я осталась довольна.
- в общем, банк супер, лучший из тех, что я пользовалась, рекомендую!!
Администратор народного рейтинга
2025-03-17T14:38:48+03:00
Благодарим за отзыв. Расскажите, пожалуйста, подробнее о встрече с представителем банка, какую информацию предоставил сотрудник в рамках консультации, на какие вопросы ответил.
«спросила у поддержки, мне всё наглядно объяснили, разобрались», — расскажите подробнее о консультации в чате с банком, как решился ваш вопрос?
26.03.2025 Благодарим за обратную связь. Оценка зачтена.
user-775121174548
2025-03-22T11:43:04+03:00
про встречу с представителем:
встреча была для передачи мне новой карты, представитель общался очень вежливо, при встрече пошутил и разрядил обстановку, стало комфортнее. рассказал полностью всю нужную информацию про мои тариф и условия (пересказывать это всё я не буду, всю информацию по условиям, полагаю, можно найти на сайте банка, лично мои познания не настолько высоки), про доступные кешбеки и выгоду, про акции, куда обращаться в случае вопросов или каких-то спорных ситуаций и так далее, спросил нет ли вопросов у меня. в принципе, как я и сказала, дал всю нужную для комфортного пользования информацию про саму карту, условия и банк, всё, что он сказал, слишком долго перечислять.
про консультацию в чате с банком: как я и говорила, обращалась с акцией "пригласи друга", тк не поняла один момент. я по чужой ссылке оформила вторую карту, и тк изначально мне при оформлении ничего не написали про то, что акция не сработает, тк карта вторая, то я думала, что всё пройдёт. позже я посмотрела во вкладку этой акции, там было написано что-то по типу того, что в акции отказано. обратилась в поддержку, объяснили, что дважды за один и тот же вид услуг бонус за "пригласи друга" не приходит.
документы прикреплю.
Альфа-Банк
2025-03-19T09:43:35+03:00
Приветствуем!
Спасибо, нам очень приятно ❤️
Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, добавьте, пожалуйста, во вкладке «Прикрепить документы» под вашим отзывом, дополнительную информацию, которую запросили у вас выше в комментариях. После проверки модераторы могут пересмотреть зачёт оценки.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
23.99% — 46.99%
Полная стоимость кредита
до 7.5 млн.
на срок 2 лет
Альфа-Банк
Наличными
23.99% — 46.99%
Полная стоимость кредита
до 7.5 млн.
на срок 2 лет
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
21.15% — 37.76%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
23.99% — 46.99%
Полная стоимость кредита
до 7.5 млн.
на срок до 5 лет
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
23.99% — 46.99%
Полная стоимость кредита
до 7.5 млн.
на срок 2 лет
Альфа-Банк
Альфа-Карта
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.ру
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Альфа-Банк
Alfa Only Travel
до 50 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Альфа-Банк
Детская карта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Альфа-Банк
Alfa Only
до 15 000/мес.
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Альфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Альфа-Банк
Аэрофлот
есть
мили
бесплатно
годовое обслуживание
Альфа-Банк
Alfa Travel
до 5 000
мили
бесплатно
годовое обслуживание
Альфа-Банк
Апельсиновая карта
до 50 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Благодарю
jet1986
Здравствуйте! Обращался в чат мобильного приложения 28 апреля в 14:54 со следующим вопросом- Подскажите вклад юбилейный какого числа мне будет доступен? На что оператор Дарья была...
5
Альфа-Банк
За рекомендацию карты другу
user-903621637280
19 Апреля подруга оформила дебетовую карту по моей реферальной ссылке, после выполненных условий подруге быстро пришел обещанный отзыв, а мне не приходил,
25 апреля я...
5
Альфа-Банк
Текущие условия по накопительным счетам
user-199321284192
Все время путаюсь в условиях новых денег в банках. Поэтому всегда удобнее уточнить то, что не понимаешь или не помнишь, в онлайн-чате. 30.04 уточнил, какие деньги считаются новыми...
5
Альфа-Банк
Реферальная программа
user-167216165217
Добрый день! Сегодня 29 апреля 2025 года в 23:01 обратилась в чат поддержки в мобильном приложении, чтобы узнать, какие условия надо выполнить моему другу и какое вознаграждение я...
5
Альфа-Банк
Условия по переводам:консультация
user-993619876440
Здравствуйте!
30 апреля 2025 года я написал в чат интернет-банка, чтобы менеджер Альфа-банка помог мне в ближайшие дни разобраться, как осуществить перевод на карту другого банка...
5
Альфа-Банк
Возврат за операцию по квази-кэш
user-884521629399
11 апреля переводил со своей карты Альфа‑Банка на другую карту другого банка. Получил комиссию за операцию по квази-кэш
Обратился в онлайн чат поддержку. Вопрос решили за 2...
5
Альфа-Банк
Оформление дебетовой карты
user-798910301509
Добрый день. Зимой 2025 года оформляла деьнтовую карту банка. Заказала через интернет, но так как сменились паспортные данные, не могла попасть в свой личный кабинет и карту...
5
Альфа-Банк
Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Благодарю
Оценка
Здравствуйте! Обращался в чат мобильного приложения 28 апреля в 14:54 со следующим вопросом- Подскажите вклад юбилейный какого числа мне будет доступен? На что оператор Дарья была...
01.05.2025
За рекомендацию карты другу
Оценка
19 Апреля подруга оформила дебетовую карту по моей реферальной ссылке, после выполненных условий подруге быстро пришел обещанный отзыв, а мне не приходил, 25 апреля я...
01.05.2025
Текущие условия по накопительным счетам
Оценка
Все время путаюсь в условиях новых денег в банках. Поэтому всегда удобнее уточнить то, что не понимаешь или не помнишь, в онлайн-чате. 30.04 уточнил, какие деньги считаются новыми...
30.04.2025
Реферальная программа
Оценка
Добрый день! Сегодня 29 апреля 2025 года в 23:01 обратилась в чат поддержки в мобильном приложении, чтобы узнать, какие условия надо выполнить моему другу и какое вознаграждение я...
30.04.2025
Условия по переводам:консультация
Оценка
Здравствуйте! 30 апреля 2025 года я написал в чат интернет-банка, чтобы менеджер Альфа-банка помог мне в ближайшие дни разобраться, как осуществить перевод на карту другого банка...
30.04.2025
Возврат за операцию по квази-кэш
Оценка
11 апреля переводил со своей карты Альфа‑Банка на другую карту другого банка. Получил комиссию за операцию по квази-кэш Обратился в онлайн чат поддержку. Вопрос решили за 2...
30.04.2025
Оформление дебетовой карты
Оценка
Добрый день. Зимой 2025 года оформляла деьнтовую карту банка. Заказала через интернет, но так как сменились паспортные данные, не могла попасть в свой личный кабинет и карту...
30.04.2025