Сняли комиссию
заблокировали карту при переводе денежных средств, сказали позвонить по номеру-позвонила, по телефону сказалиснять ограничениями могут, надо ехать в офис с паспортом, поехала в офис-отстояла 2раза в очереди, при этом имея карту премиум, по итогувизита ограничениясняли. Далее 6.03.25 стала зарплатным клиентом где сотрудник сообщи, что я могу снимать наличные в любом банкомате без комиссии. 11.03.25 в банкомате Тбанка и Сбера сняла наличные, проверила списания сразу (списана снятая сумма), вечером захожув историюи что вижу - с каждой операции по 3000 в общей сложностисписали 6.000(написано комиссия). на писала в чат-обращение создано мне пишут, а вообще на сайте надо было читать, а ничего что неделю назад ваш же сотрудник мне озвучи, что могу без комиссии снимать в любом банкомат. Ваши сотрудники некомпетентны, и если бы ваш сотрудник сразу сказал про комиссию, я бы ни рубля не снимала бы в других банкоматах. Зря только рекомендовала ваш банк своей семье, скажу пусть закрывают карту у этих обманщиков
банк умышленно скрывает от вкладчиков и пользователей банковских услуг, в том числе премиум свои условия. Желания сотрудничать с вашим банком уже нет, придется заканчивать сотрудничество и больше не связываться с втб.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Пушкинская картаВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Зарплатная картаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Киберкарта со светодиодамиОтзывы о дебетовых картах ВТБ
Помогли с выплатой вознаграждения за "приведи друга"
Здравствуйте. Хочу поблагодарить Ц-ую Ольгу (Эксперт на Банки ру) за решение проблемы по реферальной программе. Не столько важна сумма в 1 000 ₽, сколько, конечно вопрос...
ВТБ манипулирует понятиями и не хочет начислять кешбек
В категории повышенного кешбека на апрель выбрал автоуслуги 5%. Поехал в тоета центр провести тех обслуживание авто. Надеялся получить кешбек с суммы 26682р. Размечтался))))) при...
Оператор помог решить проблему
Случайно не туда нажала в онлайн банке. Деньги списались с кредитной карты, а хотела с дебетовой. Списали с комиссией. Оператор помогла комиссию вернуть назад. Больше спасибо...
Заблуждение клиентов с категориями МСС-кодов
01.05.2025 была запланирована поездка на СТО к официальному дилеру для проведения планового ТО своего личного автомобиля, поэтому проблемы при выборе категорий кэшбека на май...
Благодарность оператору Анастасии
Благодаря оперативности Анастасии (номер 7******2) мы заблокировали карту, к которой получили доступ мошенники. Анастасия помогла составить обращение, по итогам которого мне были...
Возврат средств из стороннего банка
Спасибо большое Никите, табельный номер 70******. Возникла проблема с возвратом средств, который зажевал сторонний банкомат. Позвонил в службу поддержки. 3 минуты времени и через...
Как ВТБ проявил лояльность по акции сертификат OZON совместно с Rafinad.io
Как ВТБ обманывают своих клиентов по акции сертификат OZON совместно с Rafinad.io. 20 декабря 2024г я принимала участие в акции блогера - при оформлении дебетовой карты от Втб...