Дебетовая карта

12.03.2025 10:05
366
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Заказал дебетовую карту через сайт с доставкой на дом, позже оператор банка позвонила уточнив я или не я заказываю, для себя или нет, уточнила паспортные данные и адрес доставки. И вроде все хорошо я в так же уточнил у оператора все вопросы, которые меня интересовали и назначали доставку на следую день в очень неудобный интервал с 10:00 до 15:00. В день доставки приходит смс с номером курьера, которому я несколько раз звонил и мне никто не ответил, я позвонил в банк и мне сказали, что по каким то там техническим причинам удаленно заказать карту нельзя, меня это очень возмутило, тк все вроде было в порядке при заказе и я потратил пол дня ждав звонок курьера. Я спросил могу ли я тогда приехать в банк и забрать карту от туда, на что мне поступил отрицательный ответ без объяснения причин. Уважаемые представители банка если уж вы боретесь с дроперами и т.п. уточните информацию лучше. Я заказывал карту для личного пользования, увидев рекламу. Зачем вы тогда вводите в заблуждение народ? Я теряю время попросту ждав эту карту. По условиям может не подхожу? Да вроде все нормально, сам работал в банковской сфере и никогда такого отношения к клиентам не было. 

Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2025-03-12T12:30:42+03:00
Добрый день. Нам искренне жаль, что возникшая ситуация доставила вам неудобства. По техническим причинам онлайн-оформление карты сейчас недоступно. Подача заявки на карту будет доступна через месяц в нашем офисе лично с паспортом. Приносим извинения за доставленные неудобства. С Уважением, Ренессанс Банк

О банке

Народный рейтинг

29 место
3,00
средняя оценка
6%
решено проблем
458
отзыва
437
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Ренессанс Банка

Можно постареть, пока пинкод сменишь

Оценка 4

Очень долго ждать на линии вас! Причем вопрос вообще был пустяковый - пин-код сменить! Еще кучу этапов идентификации надо было пройти, как будто бы и так непонятно, что это я звоню... Читать полностью

10.04.2025

Завел новую карту )

Оценка 5

Я тут изпсиховался на поддержку неделю назад, и получилось, что очень зря ) завел новую карту кроме своей основной в ренессансе, но сделать ее главной, чтобы автоматически туда... Читать полностью

08.04.2025

Быстро перевыпустили мою карту

Оценка 5

Ставлю пять звезд за оперативность. Я тут сумку свою недавно в парке забыл на лавочке, а когда вернулся за ней, ее там уже не было) а там и карта, и документы, весело короче. И в... Читать полностью

08.04.2025

Сделали мне мир пей

Оценка 5

Я тут для себя открыл такой способ платежа, как мир пей. Но, к моему большому сожалению, подключить его оказалось не так просто. Пытался через приложение, и даже на сайт заходил... Читать полностью

08.04.2025

Теперь могу пользоваться бесконтактной оплатой!

Оценка 5

Операторы на линии хорошие! В частности, мне ответила Марина, обращение 17 марта без пятнадцати четыре. Карточка Рена у меня давно уже, а срок действия обновлялся автоматически в... Читать полностью

30.03.2025

Нешаблонный подход

Оценка 5

У меня срок действия карты заканчивался, когда я был на отдыхе. Из другого города оформил себе перевыпуск, и чтобы доставили по почте России. И оформил на почту России по адресу... Читать полностью

06.03.2025

Разобрались с магазином

Оценка 5

 Купила себе варочную панель, чтобы установить её в кухне. Когда она приехала, я увидела, что она по объёму гораздо больше, чем моя тумба, и я её вообще никак не смогу поместить в... Читать полностью

03.03.2025