Не подписать договор онлайн о реструктуризации
Здравствуйте.
Я за месяц до списания кредита подала заявку на его реструктуризацию, чтобы следующий платеж был не просрочен. Причина реструктуризации: я попала в трудную жизненную ситуацию, нахожусь в декретном отпуске, доход семьи уменьшился. Заявку одобрили, НО кликая на "узнать статус заявки" с момента одобрения мне выскакивает окно "Сервис временно недоступен" и так уже 3-е суток.
Уважаемые сотрудники Сбербанка, мне не подписать данный договор. Звонила по номеру, который прислали в смс, там была рекомендация подождать, тк какой-то сбой , но какой, они не видят. В Сбербанк просто прийти и подписать нельзя, сказали, что очередь.
Скажите, пожалуйста, как можно урегулировать данную ситуацию? Списание да кредит через 2.5 недели. Я переживаю, что пока там глюк на открытии заявки, я не успею подписать договор и придется собирать справки заново. + платить за кредит в полном размере возможности не будет в апреле.
Пожалуйста, уладьте сервис. Если необходимо подъехать в офис банка, то , пожалуйста, оповещайте клиентов об этом.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы о кредитах Сбербанка
Отказали в переносе платежа
Есил несколько кредитов в зеленом банке, и раньше я мог переносить дату платежа при необходимости. Сейчас мне снова понадобилась эта услуга, но банк отказал, сославшись на прошлую...
Клиентоориентированный подход
Здравствуйте, 07.04 должен был быть списан плановый платеж, денежные средства были на счетах. 11.04 по чистой случайности я увидел уведомление на телефоне, что не могу пользоваться...
Досрочное погашение
Добрый день. Мной было оформлено два кредита в Сбербанке, а именно кредитный договор № 59*26* и №12*49* соответственно. 14.02.2025 мной ошибочно была проведена транзакция по...
Помощь в решении проблемы
Здравствуйте, почему так плохо работает ваш сервис где в разделе Кредиты, показывает данные о наличие к клиента долговых обязательств, займов карт. Почему там до сих пор числится...
Не списан кредит после процедуры банкротства
Добрый день. В феврале 2024 года, закончилась процедура банкротства и я была признана банкротом и освобождена от долгов. Только Сбербанк решил видимо меня наказать и до сих пор не...
Корректность и отзывчивость
У меня в Сбере несколько кредитных продуктов. По одному соучилась просрочка. Но мне было важно, чтобы по остальным такого не произошло. Позвонила в контактный центр, сотрудник...
Благодарность
Доброе утро! Хочу выразить благодарность сотруднику банка Николаю (фамилию не запомнила, к сожалению), который работает в отделении города Пушкино, ул Чехова д1. Очень внимательный...