Столкнулся с обманом

01.04.2025 20:56
841
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Всем доброго дня! Я, И-в Сергей Н., **.**.19** г.р, являюсь клиентом Газпромбанка, а также пенсионером и ветераном боевых действий, поэтому для меня денежный вопрос стоит остро. Я решил, что отдам предпочтение данному банку (ни Сберу, ни Тбанку, ни ВТБ!) и накопленные свои сбережения положу на накопительный счет, что я и сделал. 1.03.2025 я положил на счет 1 млн. руб, деньги пролежали и проработали в банке ровно месяц. 1.04.2025 я снял эту сумму и внимание! Банк не начислил мне процент, потому что, внимание! Сотрудник сказал «нужно было класть заранее, 28.02.2025 деньги на счет, на предыдущий остаток по счету». Что простите? Т.е ровно месяц мои деньги пролежали в банке, ровно месяц как календарный, так и от даты до даты. Я просто в шоке от ситуации, и требую начисления за все дни! Я хотел заранее также узнать по условиям, подробно, как все будет работать, но несколько раз звонил на горячую линии, ожидал по 20-30 минут и не дожидался ответа! Но решив, что деньги в любом случае были на счету ровно месяц (как календарный, так и от даты до даты, я), я с полной уверенностью их снял. Я повторюсь, я пенсионер! Такого обмана никогда ни в одном банке я не встречал. Я хочу разобраться в ситуации, и если банк не проявит лояльность, и не возместит мою потерю, я закрою все свои счета в нем, и не только я, моя семья вся пользуется услугами банка, и также готова меня поддержать. 

Газпромбанк
Газпромбанк
2025-04-03T12:55:24+03:00
Здравствуйте! Согласно Условиям привлечения денежных средств на банковский счет [URL=https://www.gazprombank.ru/upload/files/iblock/d42/txibaxirv9e77ncz2ij9d6ob3zha7kvt/Usloviya_Nakopitelnyy-schet-s-12.09.2024.pdf]«Накопительный счет»[/URL], выплата процентов осуществляется ежемесячно в первый рабочий день месяца, следующий за расчетным периодом. Проценты начисляются на сумму минимального остатка в течение расчетного периода со дня, следующим за днем пополнения. Минимальный остаток – это минимальная сумма на счете на начало операционного дня (период времени, начиная с 00:00:01 по местному времени Головного офиса филиала) в течение расчетного периода. С порядком начисления и получения процентов можете ознакомиться на нашем сайте. Таким образом, нарушений в части выплаты процентов не выявлено. Сейчас счет закрыт. Время ожидания в контактном центре до соединения с оператором может быть увеличено в связи с большим потоком обращений. Извините за эти неудобства. С уважением, Эльвира, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

30 место
2,07
средняя оценка
-
решено проблем
8 703
отзывов
8 601
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Комиссия

Оценка 5

Обратилась в группе в соц.сетях по поводу комиссии за замену дебетовой карты. Ответили быстро. Предложили сообщить о своей ситуации на электронную почту. Решили вопрос о возврате... Читать полностью

17.07.2025

Доставка карты

Оценка 5

Здравствуйте. Заказал карту для зарплаты. Работаю водителем в Пятерочке целый день, но курьер Газпромбанка подстроилась под мой график и во время, к выбранному месту привезла мне... Читать полностью

17.07.2025

Благодарность Газпромбанку

Оценка 5

Благодарю Газпромбанк за атмосферу и за сотрудника в офисе по адресу ул Красная пресня д. 21 - А-ин С.И. Удивительное сочетание высокого профессионализма и корректности. Я пришла... Читать полностью

16.07.2025

Большой кешбек

Оценка 4

Уже целый год Газпромбанк проводит акцию 35 % кешбека. Некоторое время назад условия существенно изменились и, к сожалению, усложнились. Возникла необходимость в уточнении, поэтому... Читать полностью

16.07.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Здравствуйте, заказала карту Газпромбанка в понедельник 14 июля, и уже 16 июля ее получаю, что достаточно быстро. Ксения В. связалась со мной утром , уточнила время, когда я буду... Читать полностью

16.07.2025

Мобильное информирование

Оценка 5

14.07.25 произошло списание за мобильное информирование. В этот же день я написала в чат с просьбой отключить информирование и вернуть комиссию т. к. пользоваться данной услугой не... Читать полностью

15.07.2025

Доставка карты Газпромбанк

Оценка 5

Заказала на сайте доставку на дом карты от Газпромбанка. Представитель Банка П-ов Роман со мной связался в указанный день и мы договорились о встрече в удобное для меня время... Читать полностью

15.07.2025