Банк не выполняет свои обязательства
До недавнего времени считал ПСБ одним из наиболее ориентированных на клиентов банков в сфере премиального обслуживания. Однако с начала 2025 года мое мнение изменилось. Почти 2 месяца банк не может начислить кеш-бек за поездки на такси. Обращение в мобильном приложении вообще ни к чему не ведут. Двухкратное обращение на горячую линию к решению проблемы не привело, обещание связаться со мной в течение 3 дней вот уже месяц не выполнено. Обращение к менеджеру - результат аналогичный (якобы имела место системная ошибка, и кеш-бек очень многим клиентам не выплачен, как только ошибка будет исправлена, я свяжусь). Обращение к руководителю офиса - результат аналогичный (системная ошибка обусловлена переходом на новое Российское программное обеспечение, ждите, когда исправят). Но вот я то здесь при чем? Если банк признает ошибку, то ее очень легко можно исправить вручную, было бы желание. Линять пора из данного банка, если они не исправятся.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ПСБ
Твой кешбэкПСБ
Зарплатная карта "Сильные люди. Тариф особого назначения"ПСБ
Карта болельщика ПФК ЦСКАПСБ
Карта для пенсионеров силовых структур и ветеранов боевых действийПСБ
СВОи — электронное удостоверение ветерана боевых действийПСБ
Пенсионная картаОтзывы о продуктах ПСБ
Разъяснили условия акции
Слышал, что в банке сейчас проходит акция зарплатный бонус. С вопросами - до какой даты проходит эта акция и какие условия нужно выполнить, чтобы в ней участвовать и получить...
Консультация в чате
Добрый день. Хочу поделиться отзывом о консультации в чате банка. 28 апреля в 10:43 написала в чат банка. Мне срочно понадобился банкомат в рацлне м. пушкинскпя для снятия наличных...
Помогли отключить уведомления по кредитам
Банк постоянно направлял мне уведомления о кредитных предложениях, в которых я был не заинтересован, как клиент. За помощью в решении данной ситуации 16.04.25 обратился в онлайн...
Евгения проинформировала по истории начисления кэшбэка
01 мая 2025 года в 21:47 обратился в онлайн-чат банка ПСБ. Оператор Евгения взяла мой вопрос в работу. Являюсь держателем дебетовой карты Твой кэшбэк и интересовал вопрос: где мне...
Благодарю за помощь
Я не смогла вспомнить кодовое слово и в чате спросила 30 апреля в 15:28 где его можно посмотреть в приложении. Лилия ответила, что в приложении кодовое слово не будет отображаться...
Оформление заявки на участие в промоакции
Являюсь клиентом банка ПСБ, карта дебетовая •••9663.Ознакомившись с информацией , на официальном сайте банка ПСБ, решил принять участие в промоакции ,,Мой суперприз,, ,для...
Благодарю
Обратился в банк 28 апреля 2025 по поводу замены карты. Меня внимательно выслушали, проверили данные. Затем дали квалифицированную, по делу, консультацию. Так как я малоподвижен...