Хочу похвалить сотрудника банка Б-ву Анну за быстрое решение моей проблемы.
В марте я купила новый айфон и мне нужно было установить на него приложение банка. Я обратилась в офис, где консультант мне его установила. При этом она спросила, пользуюсь ли я стикером. Т.к. я не правильно поняла условия его приобретения - а именно нужно наличие подписки (у меня подписки нет), то я стикер не оформляла. Консультант мне объяснила, что стикер будет бесплатным если выполняются условия 5 покупок на 10000 руб, и оформила мне его.
31 марта у меня начался новый отчетный период, и в графике платежей возникла сумма 999 руб к оплате. Я обратилась в онлайн чат с этим вопросом для выяснения деталей. После общения с виртуальным помощником, в 7ч03мин подключилась Б-ва Анна. Она проверила все и сказала, что это плата за стикер. Я уточнила - что у меня выполнены все условия, почему выставили оплату? Она сказала что действительно это ошибка. И создала обращение в техподдержку на отмену. В 10ч12мин пришло смс от банка, что комиссия аннулирована.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Оплата коммунальных услуг
Здравствуйте! 06 мая в 08 часов 54 минуты,я обратилась в чат в мобильном приложении карты Халва,с вопросом,можно ли оплатить коммунальные услуги картой Халва. Сначала как всегда...
Benzuber
Сегодня 07.05.2025г. консультировался у оператора. Производил оплату топлива через приложение партнёр Benzuber. Так как там есть акция. При оплате заемными средствами на сумму...
Кэшбек удвоили, спасибо за оперативность
Добрый день, хочу поблагодарить за оперативное решение моего вопроса в части начисления кэшбека за покупку у партнёра. Купила 06 мая 2025 года вещь у партнёра в местном торговом...
Благодарю за оперативную и качественную консультацию в онлайн-чате
Решила сделать сестре сюрприз на День рождения — оформить ей подарочную карту «Халва Нежность», чтобы она порадовала себя чем-то приятным. Возник вопрос: где можно узнать адреса...
Общение в онлайн-чате с представителем банка
Возникла проблема входа в личный кабинет с компьютера. Не приходило смс. Онлайн-консультант быстро пришел на помощь, подсказал путь решения и исправил мою ошибку- я заходила как...
Помощь
Чтобы перейти на новый уровень,я включила в мобильном приложении режим заемных средств.Сегодня сделала перевод ,совершенно забыв об этом ...Как следствие, с меня списали комиссию...
Начисление процентов по карте Процент на остаток Совкомбанка
7 мая 2025 года в 10.20 я обратилась в онлайн-чат Халвы (Совкомбанка) с вопросом о начислении процентов по карте Процент на остаток, т.к. процент не отображается в приложении Халвы...