Скрытые комиссии - обман потребителя

добрый день!

в начале февраля оформил на сайте заявку на кредитную карту.

через нелею одобрили.

просил 700 тыс.

сказали что заявка одобрена.

11/02/25 получил карту

п о факту одобрили 100 тыс.

после оплаты сотовой связи в личном кабинете сняли комиссию !

16/02/2025, 28/02/2025, 04/03/2025, 09/03/2025 я проводил оплату сотовой связи в личном кабинете АБ "РОССИЯ" ABR DIRECT, при переводе не была отражена сумма процентов, также указанная комиссия составляла ноль руб. (т.е. отсутствовала), ранее у сотрудников банка я уточнял вопрос оплаты в личном кабинете услуг связи ,ЖКХ и прочих, на что получил ответ, что данные операции без комиссии и без процентов. 

но банк списал неправомерно списал комиссию в размере 13.32 руб. и 2,87 руб, итого 16,19 руб.

Никаких уведомлений о списании процентов я не получил ни в личном кабинете, ни в смс, также в договоре не был указан размер процентов, при консультации по горячей линии несколько недель я не мог добиться ответа о правомерности списания процентов. Также в личном кабинете нигде не отражается размер начисленных процентов , что очень неудобно для клиентов.

перевеол зарплату в банк россия- сказали что после этого увеличат лимит.

по фактун е увеличили ничего!

заявки рассматривают очень долго - много бюрократии.

при оплате никаких комиссии не указывается

в других кредитных картах никогда не было такого что при оплате в личном кабинете снимали комиссию без уведомления задним числом!

самый обманчивый банк!

ограничение лимитов только через опаратора - самому нет возможности ограничивать вручную.

оьбман на лицо! 

не рекомендую никому!

карту буду закрывать и счет.

если не вернут деньги - буду обращаться к финансовому омбудсмену и в суд!

дело принципа!