Вопрос по вкладу

05.04.2025 17:44
353
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Возник вопрос про дополнительные проценты начисления по вкладу. Задала вопрос в приложении в чат-поддержку, оператор М-н Айдар ответил полностью на мой поставленный вопрос, что больше их не осталось! Благодарю за быстроту, и понятный ответ. 🙏

Вопрос был задан 05.04 в 21:22( по Красноярскому краю)

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-22T15:00:17+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, подробнее, какую информацию предоставил сотрудник, на какие вопросы ответил? 22.04.2025 15:00 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора. 29.04.2025 Оценку зачли с учетом дополнений, предоставленных автором.
user-686621419059
2025-04-22T15:28:39+03:00
Вопрос состоял, в том что я открыла вклад, там было написано 23%, при выполнении условий, так он составляет 20,9%. Я задала вопрос, почему в приложении отображается 20, а не 23%. Оператор ответил, что в приложении будет стандартная ставка показываться , при выполнении условий будет пересчитана ставка под 23%
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-04-05T18:05:38+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,78
средняя оценка
10%
решено проблем
29 957
отзыва
29 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Помогли разобраться с пополнением вклада

Оценка 5

Здравствуйте!  07.05.2025 года обратилась в чат-поддержку Совкомбанка, поскольку при попытке 04.05.2025 года пополнить открытый мной вклад "Гибкий" на нужную мне сумму... Читать полностью

07.05.2025

Проценты по вкладу "Копилка"

Оценка 5

7 мая 2025 года 08-43 в чате обратилась с вопросом о процентах на вновь открытый вклад "копилка", т.к. было не понятно под какой процент открыт этот вклад. Ответил бот и тоже было... Читать полностью

07.05.2025

Открытие вклад "Щедрая весна" в офисе банка

Оценка 5

05.05.2025 г. закончился накопительный счёт в одном из банков, решил что всё таки будет скорее всего лучше будет открыть вклад. Открыл в интернете рейтинг банков, на 1-ом месте на... Читать полностью

07.05.2025

Помогли в подборке вклада

Оценка 5

Здравствуйте. 27.04.2025 года у меня заканчивался срок по вкладу удобный и мне нужно было решить вопрос либо продлить вклад на новый срок либо открыть другой, но для этого... Читать полностью

06.05.2025

Профессиональная поддержка консультанта в онлайн-чате мобильного приложения

Оценка 5

09 апреля 2025 года в 15:47 обратилась в онлайн-чат мобильного приложения Халва-Совкомбанк, чтобы уточнить, по какую конкретно дату могу пополнить открытый в тот же день вклад. Уже... Читать полностью

06.05.2025

Оперативная помощь в открытии вклада

Оценка 5

19 февраля 2025 года я обратилась через чат в банк по вопросу открытия вклада, у меня кнопка "Открыть вклад" была неактивна. Дарья быстро подключилась к разговору и открыла вклад... Читать полностью

06.05.2025

Вопрос о начислении процентов на накопительный счет Копилка

Оценка 5

Обратился 02 мая с вопросом о начислении процентов на накопительный счет Копилка. Было непонятно как начислятся проценты, если, например, половину отчетного периода пролежит одна... Читать полностью

05.05.2025