Сокрытие информации банка с целью быстрого обогащения за счëт клиента

06.04.2025 08:57
818
22
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Как выясняется, Т- банк также начал вихлять и скрывать информацию от клиентов. 

Мой случай таков : мне на данный момент начисляются проценты "за воздух", из-за того, что при оплате рассрочки в Яндекс банк, я считала, что операция будет распознана как перевод, что логично. На переводы и снятие наличных у меня есть определëнный льготный лимит, что я всегда мониторю и контролирую. Естественно, не учла небольшую сумму перевода в Яндекс, сняла деньги в рамках своего лимита и эти СУЩЕСТВА из Т-банка посчитали, что раз я превысила лимит снятия наличных, насчитывают проценты мне на ВСЮ сумму снятия, а не на сумму превышения лимита. Ловко! При этом ссылаются на закон РФ и договор, который мне выдавал и подписывал на коленке в парадной их курьер около 10-лет назад. Т. е. по логике недолюдей этих я ОБЯЗАНА об этом помнить. 

Чтобы решить ситуацию, предлагают вернуть за один день всю задолженность по карте, не сумму задолженности, выставленную за льготный период, а ВСЮ за один день! Я активный пользователь этой карты и у меня постоянно по ней происходит движение средств- для меня это нереально, т.к.я обычный человек, получающий зарплату по определëнным числам месяца. Т-на... ой, банщики разводят ручками, якобы сочувствуют и делают скорбные рожицы. А я теперь плачу им в зарплату с воздуха по 70,5 рублей в день. Т. е. на этими деньгами я могла бы оплатить своим детям поход в кино, четыре занятия в бассейне, купить обувь, допустим, и помогать мне некому- воспитываю я их одна самостоятельно. А теперь буду отдавать эти 2100р в месяц как дань за воздух какому-то жирному дядечке из Т-банка, который бокал винишка оплатит себе в ресторане. 

Ловкачи, трюкачи! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-13T05:02:39+03:00
По п. 3.8.12. [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил[/url] рейтинга оценку не засчитываем.
Т-Банк
Т-Банк
2025-04-06T09:27:23+03:00
Здравствуйте. Все начисления мы делаем в соответствии с вашим тарифом, посмотреть который можно в приложении или в личном кабинете. Вы превысили лимит на льготное снятие, поэтому мы стали начислять проценты. Подробно об этом рассказывали вам в чате. Остановить начисление процентов и изменить характер операции не получится. Чтобы мы перестали начислять проценты, вам нужно внести всю сумму долга по карте. Начисление процентов также можно остановить, если внести задолженность по ближайшей выписке, которую мы сформируем. Стараемся идти навстречу клиентам, поэтому готовы рассмотреть возможность компенсации процентов в пределах определенной суммы, рассказывали об этом в обращении 526271574. Как только внесете задолженность, напишите нам в чате или позвоните на горячую линию. Дополнительно посмотрим наши действия и проведем работу над ошибками, если их обнаружим.

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,04
средняя оценка
-
решено проблем
20 256
отзыва
20 172
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Т-Банка

Клиентоориентированность

Оценка 5

Консультант Т-банка Анжелика 2869** весь день на связи помогала мне, обратилась оформить подписку премиум, Анжелика долго консультировала , отвечала на все вопросы быстро, оформила... Читать полностью

23.06.2025

Оперативная работа онлайн чата поддержки

Оценка 5

Много лет являюсь пользователем свервисов Т-Банка. Кто бы что не писал, Т-Банк лучший банк по сервису и мне очень близок по духу. 14 июня 2025 года в 13-34 обратилась в чат... Читать полностью

23.06.2025

Ошибка клиента

Оценка 5

Доброго времени суток. Являюсь клиентом Т-банка уже "давно" Но сегодня 22 июня 2025 года совершил по невнимательности перевод самому себе с кредитной карты, списалась комиссия... Читать полностью

22.06.2025

Отзыв о операторе горячей линии

Оценка 5

Сегодня вечером мне поступило сообщение в приложении банка о списании денежных средств с моего счета и сообщение, что я теперь счастливый обладатель статус Премиум. Я в полном... Читать полностью

20.06.2025

Спасибо за помощь

Оценка 5

Совершал покупку 16 июня через путешествия и допустил ошибку. По этой причине мне не были начислены бонусы а также я не смог компенсировать эту покупку уже накопленными бонусами... Читать полностью

19.06.2025

Простили серьёзный косяк!

Оценка 5

Отзывы пишу редко, но тут прям очень приятно. Так как был очень занят по работе, то пропустил срок платежа по кредитке на 4 дня – был оплачен только минимальный платёж (какие-то... Читать полностью

19.06.2025

Благодарность

Оценка 5

Обнаружила, что в мае произошло списание средств за обслуживание кредитной карты. Была расстроена, так как видимо не внимательно прочла договор. 18 июня я обратилась через... Читать полностью

18.06.2025