Перевыпуск карты

09.04.2025 04:58
329
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Так случилось, что моя карта была утеряна. 

Заказал перевыпуск дебетовой карты в офис банка через приложение. 

7 апреля пришел в офис банка по ул.Суворова.

Сотрудница Инна помогла разобраться с терминалом, для дальнейших , и мы приступили к общению. 

В течении 7 минут, мой вопрос был решен. 

Все сотрудники очень приветливые и улыбчивые. Предложили кофе. 

Выдали карту, новенькую! 

Спасибо! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-16T12:13:35+03:00
Расскажите, пожалуйста, об обслуживании сотрудника подробнее. Чем конкретно он вам помог? Сколько времени длилась консультация?
user-801521448065
2025-04-16T22:15:18+03:00
Сотрудница Инна помогла разобраться с терминалом, для того, чтобы встать в живую очередь. Моя очередь пришла сразу после того, как я подтвердил свой номер телефона на экране терминала. Инна пригласила меня за столик и приветливо пригласила меня за столик. Попросила мой паспорт, открыла ноутбук и приступила к подтверждению данных. Сам процесс занял максимум 5 минут. После чего, сотрудница извинилась, и отлучилась чтобы принести мне пластиковую карту. Через минуту Инна вернулась за столик и с улыбкой вручила долгожданный пластик. Мы обменялись любезностями, поблагодарили друг друга и расстались.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-04-14T12:02:36+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,42
средняя оценка
6%
решено проблем
63 782
отзывов
55 306
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Благодарю

Оценка 5

Здравствуйте! Обращался в чат мобильного приложения 28 апреля в 14:54 со следующим вопросом- Подскажите вклад юбилейный какого числа мне будет доступен? На что оператор Дарья была... Читать полностью

01.05.2025

За рекомендацию карты другу

Оценка 5

19 Апреля подруга оформила дебетовую карту по моей реферальной ссылке, после выполненных условий подруге быстро пришел обещанный отзыв, а мне не приходил,   25 апреля я... Читать полностью

01.05.2025

Текущие условия по накопительным счетам

Оценка 5

Все время путаюсь в условиях новых денег в банках. Поэтому всегда удобнее уточнить то, что не понимаешь или не помнишь, в онлайн-чате. 30.04 уточнил, какие деньги считаются новыми... Читать полностью

30.04.2025

Реферальная программа

Оценка 5

Добрый день! Сегодня 29 апреля 2025 года в 23:01 обратилась в чат поддержки в мобильном приложении, чтобы узнать, какие условия надо выполнить моему другу и какое вознаграждение я... Читать полностью

30.04.2025

Условия по переводам:консультация

Оценка 5

Здравствуйте! 30 апреля 2025 года я написал в чат интернет-банка, чтобы менеджер Альфа-банка помог мне в ближайшие дни разобраться, как осуществить перевод на карту другого банка... Читать полностью

30.04.2025

Возврат за операцию по квази-кэш

Оценка 5

11 апреля переводил со своей карты Альфа‑Банка на другую карту другого банка. Получил комиссию за операцию по квази-кэш Обратился в онлайн чат поддержку. Вопрос решили за 2... Читать полностью

30.04.2025

Оформление дебетовой карты

Оценка 5

Добрый день. Зимой 2025 года оформляла деьнтовую карту банка. Заказала через интернет, но так как сменились паспортные данные, не могла попасть в свой личный кабинет и карту... Читать полностью

30.04.2025