Увидела, что пришло уведомление о списание с карты, проверила,оказалось, что сняли деньги за подписку пользования нейросети (ранее приходило предложение с мессенджер-бота о пробной версии за 1 рубль, я попробовала,поняла,что ерунда,и там же в телеграмм-боте отписалась от автоматического списания, но карту они не отвязали и через время прошло вновь списание,но уже полной суммы за услуги). Сразу написала в поддержку,чтобы вернули деньги,но мне отписались,что якобы надо было читать условия. Пыталась объяснить,что их услугами я не воспользовалась,и не собираюсь пользоваться,и ещё раз указала, чтобы отвязали карту, на этот раз сделала даже скриншот, на что мне пришел отказ с очередной отпиской.
Огромное спасибо сотрудникам Т-банка! Обратилась через чат-поддержку, объяснила ситуацию, менеджер рассказала,что необходимо сделать и обещала постараться помочь в оспаривании операции. Если честно, то уже и не надеялась,но сегодня вернулась вся сумма. Менеджер Полина быстро среагировала и не оставила всё как есть. Очень приятно, что не остались безучастными.
Спасибо за отзыв. Укажите, пожалуйста, дату события.
27.04.2025 Благодарим за обратную связь, оценку засчитали.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
DriveТ-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"Т-Банк
All AirlinesТ-Банк
Black с дизайном Love IsТ-Банк
BlackТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
S7Т-Банк
Мир танковТ-Банк
LamodaТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
AliExpressТ-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
S7Т-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
DriveТ-Банк
ПлатинумТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Platinum PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
All Airlines PremiumОтзывы о продуктах Т-Банка
Быстрый и удобный сервис
У меня в приложении отображалась старая детская карта Джуниор - как оказалось она была неактивная и новая детская карта Джуниор, по ошибке пополнил неактивную карту, за 5 минут...
Мне помогли решить проблему!
Здравствуйте, было совершено списание с моей карты в размере 999 ₽. Обратилась в поддержку - сказали оспорят и сделают все возможное. Дали время на решение до 17 мая включительно...
Быстрое оформление необходимых справок
Спасибо Т-банку за персональное обслуживание. Понадобились справки для получения визы. Написала в чат поддержки, ответили в течение нескольких минут. Спасибо большое сотруднику...
Спасибо Анне за решение вопроса
Давно являюсь премиум клиентом Т‑Банка. Считаю все сервисы великолепными, особенно премиум-сервисы. 01.05.25 обратился за консультацией к персональному менеджеру Анне в приложении...
Спасибо за помощь
Хочу похвалить Кристину, номер 10***** за помощь в решении моей проблемы. Я зайдя в приложение, хотела самостоятельно перевыпустить карту, но случайно подключила премиум и...
Профессионализм
Я описал проблему специалисту Тбанка, меня сразу поняли, вселили надежду на возврат средств списанных с дебетовой карты за подписку в сторонней компании, которая подключилась...
Возврат средств за подписку
У Т-банка появилась функция, где он подсвечивает ваши подписки. Благодаря этому я заметила, что каждый месяц у меня списывается сумма за использование сервиса O***. Я отменила...