Абсурдное сообщение от ПСБ

15.04.2025 00:40
493
1
Без оценки
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта

14 апреля 2025 промсвязь банк прислал смс о том, что моя карта заблокирована. По которой я совершила всего 4 покупки общей стоимостью 7293 рубля!!!! Яндекс такси 3273 руб. Салон красоты 1300 руб. Ресторан 2000 руб. Ресторан 720 руб. " У Банка возникли подозрения, что операции по Банковской карте, осуществляются в целях легализации (отмывания) доходов полученных преступным путем. Карта заблокирована на проведение расходных операций. По вопросам, связанным с настоящим уведомлением просим обращаться по номеру телефона 8 800 333 03 03"

Вопрос?! Где же тут отмывания? Если оставляете номер, то почему не отвечаете? Прошу разблокировать мою карту! Связи с банком нет, поэтому пишу здесь! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-21T10:11:00+03:00
Спасибо за отзыв. Ждём комментарий представителя банка. «Если оставляете номер, то почему не отвечаете?», — расскажите, пожалуйста, об этом более подробно. Сколько времени ожидали на линии? 15.05.2025г. принимаем отзыв без оценки, согласно п. 3.7.2 а) [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного рейтинга[/url]
ПСБ
ПСБ
2025-04-25T16:30:15+03:00
Здравствуйте. В соответствии с законом, мы обязаны выявлять операции, подлежащие обязательному контролю, и иные операции, связанные с легализацией (отмыванием) доходов, полученных преступным путем, и/или финансированием терроризма. Мы имеем право блокировать действие банковской карты без уведомления клиента в случае неисполнения, или ненадлежащего исполнения держателем обязательств, предусмотренных п. 5.3 Правил выпуска и обслуживания банковских карт. Отмечаем, что законом установлен запрет на информирование клиентов и иных лиц о принимаемых мерах противодействия легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма. Ограничения были установлены 14.04. По результату рассмотрения Вашего обращения, отменили их 15.04.

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,84
средняя оценка
13.18%
решено проблем
1 987
отзыва
1 941
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Отзыв благодарность

Оценка 5

21.05.2026 обратилась в офис ПСБ банка г. Пенза ДО Гермес. У меня расслоилась карта. Сотрудник быстро предложила сделать перевыпуск новой карты, а я так долго мучилась. Рассказала... Читать полностью

21.05.2026

Благодарность за качественное обслуживание

Оценка 5

Хочу оставить благодарность сотруднику З-вой Татьяне. 21.05.2026 я обратилась в офис Омский, г. Омск, Газетный 8, для получения карты. Татьяна помогла установить приложение, выдала... Читать полностью

21.05.2026

Очень хорошее обслуживание

Оценка 5

Перевыпускала зарплатную карточку. В отделении по адресу г. Донецк, ул. Университетская, 87 б 20.05.2026 г. меня обслуживала Мария, окно обслуживания 3. Она очень доходчиво и... Читать полностью

20.05.2026

Отключение ненужной услуги

Оценка 5

Получил дебетовую карту ПСБ "Только вперед". На ней была подключена услуга SMS-информирование. Она мне не нужна и я решил ее отключить. Но, к сожалению, самому это сделать мне не... Читать полностью

19.05.2026

Преждевременный выбор кэшбэка

Оценка 5

14 мая 2026, перелистывая мобильное приложение ПСБ, я заметил на странице кэшбэка кнопку "Изменить условия со следующего месяца". Меня это удивило, поскольку я не встречал в... Читать полностью

19.05.2026

Выгодные предложения

Оценка 5

Здравствуйте , вчера оформила карту псб банка ,и мне Татьяна Н-на рассказала про кэшбэк. Отличная дебетовая карта с хорошими условиями. Нравится выбор категорий повышенного... Читать полностью

19.05.2026

Открытие счёта для социальных выплат в ПСБ

Оценка 5

Я являюсь Чернобыльцем и у меня есть дебитовая карта ПСБ но счёта для социальных выплат в ПСБ небыло. По этому поводу я сегодня 18.05.2026 г. в 18 : 25 обратился на горячую... Читать полностью

18.05.2026

Продукты банка