Неклиенториентированность

17.04.2025 23:10
2972
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Вопиюще неклиенториентированное отношение. Суть: банк одобрил мне кредит наличными и кредитную карту с лимитом в 52 тысячи рублей. Кредит я взяла, все прошло без сбоев. Карточку тоже решила активировать, написала в чат, выяснилось, что лимит уже 182! тысячи. Банк неоднократно предлагал мне начинать пользоваться карточкой, но я решила это начинать делать уже после встречи с представителем банка. В назначенное время приехал представитель банка, были подписаны документы, обозначен лимит, все тот же, в 182 тысячи рублей и...лимит временно понижен до нуля! На ходу, что называется. Причина: долговая нагрузка. Вопрос только один: неужели нельзя было заранее просчитать мою долговую нагрузку, а не вводить в заблуждение уже после подписанных!! документов и окончательно одобренного лимита. Вам следует отладить свои скоринговые механизмы проверки. Просто стыдоба.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-23T17:36:23+03:00
Спасибо за отзыв. Отзыв не засчитываем на основании пункта 3.8.12 [url= https://www.banki.ru/services/responses/rules/]правил Народного рейтинга[/url].
Т-Банк
Т-Банк
2025-04-17T23:39:06+03:00
Здравствуйте. Окончательное решение по заявке можем принять на любом этапе. Каждую заявку рассматриваем на индивидуальных условиях, учитывая множество факторов. Не всегда можем одобрить желаемый продукт или условия. Мы временно обнулили ваш кредитный лимит, так как у вас высокая долговая нагрузка. До подписания документов мы не можем проверить эту информацию.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,49
средняя оценка
23.91%
решено проблем
16 133
отзывов
16 014
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Т-Банка

Похвала

Оценка 5

03.05.2026 года позвонил в техподдержку т-банка, у меня был вопрос по кредитной карте, на звонок ответил Владимир, внутренний номер - 7****5, он не только ответил на все... Читать полностью

04.05.2026

Отличный сервис

Оценка 5

Осталась очень довольна обслуживанием в Т‑банке 04.05.2026 — обращалась по телефону. Соединение установилось быстро, без долгого ожидания на линии. Особенно хочу выделить Джамала... Читать полностью

04.05.2026

Т-банк помог решить вопрос с кредитной картой

Оценка 5

5 апреля 2026 года в 19:43 написал в чат мобильного приложения Т-банка для закрытия кредитной карты. В чате мне сразу ответил ассистент поддержки для уточнения запроса, после чего... Читать полностью

02.05.2026

Рекомендация кредитной карты

Оценка 5

Я знал, что у друга есть карта Блэк банка. Рассказал ему о преимуществах кредитной карты и о том что будет бонус за рекомендацию, которым поделюсь. Друг согласился с моим... Читать полностью

02.05.2026

Бонус за Топливо в Т-Банке - СУПЕР. Спасибо ✅

Оценка 5

28 апреля я обнаружил в приложении Т Банка в разделе Город предложение : Кэшбэк 20%-на Топливо. Но я не пользовался этим предложением раньше, поэтому я обратился в чат банка, чтобы... Читать полностью

02.05.2026

Помогли разобраться с платными услугами по картам

Оценка 5

1 мая 2026 года примерно в 15:45 я обратилась в чат поддержки Т-Банка. Хотела понять, какие платные услуги подключены по моим картам и можно ли не платить за уведомления и... Читать полностью

01.05.2026

Сотрудница разъяснила ситуацию по поводу кешбэка

Оценка 5

01 мая 2026 года написал в чат поддержки Тинькофф Банка где-то в 13:10. Хотел уточнить по поводу перевода накопившегося кешбека на карте Платинум, но информацию сам не нашел... Читать полностью

01.05.2026

Продукты банка