Собралась закрывать кредитную карту выданную банком год назад, поскольку льготный период бесплатного обслуживания карты закончился но встал вопрос по поводу задолженности и сроках расторжения договора. Я хотела вовремя закрыть карту с тем условием, что расчет остатка по карте после погашения задолженности не затянул ее закрытия, 21 апреля 2025 года я обратилась в чат мобильного приложения Альфа банка с вопросом до какого времени мне необходимо погасить задолженность перед закрытием кредитной карты. Специалист чата Алина внимательно проверила всю информацию, рассказала о моей общей задолженности и о льготном периоде. На мой вопрос о том , как долго можно использовать кредитные средства , Алина сказала, что после погашения долга ее можно сразу закрыть , договор будет расторгнут сразу но счет закроется через 45 дней При этом я поняла , что с расторжением договора денежные средства за обслуживание списываться не будет. Таки образом, консультация Алины была мне очень полезна, поскольку сейчас можно не волноваться за пользование кредитными средствами до окончания льготного периода, потом же после погашения задолженности я смогу ее сразу закрыть без негативных последствий для себя.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Вернули комиссию
29 мая ошибочно сделала перевод с кредитной Карты на дебетовую , хотела наоборот и перепутала счета , увидела комиссию, расстроилась, что из-за не внимательности лишилась не...
Помощь с отключением кредитного счета
26 мая обратился за помощью к представителю банка Ирине по поводу отключения кредитного счета. Ожидание представителя банка составила пару минут. Она прекрасно выполнила свою...
Решение вопроса в чате
29 Мая я написала в чат с просьбой решить вопрос по поводу комиссии за обслуживание кредитной карты.Специалист Яна быстро подключилась ,вникла в суть моей проблемы и решила...
Благодарность сотруднице Ксении
29 мая я обратилась в чат с негодованием о том что списали комиссию и хочу заблокировать кредитную карту, сотрудница Ксения очень быстро решила вопрос с возвратом денег и сделала...
Прекрасно работающий канал связи с банком
Увидела списание с кредитки за уведомления 28.04 - видимо, подключенную автоматически при выдаче карты, попробовала отключить в приложении, но через месяц списание произошло снова...
Возврат комиссии
Оплачивал Яндекс сплит заранее и не заметил что это считается запросом средств, списали комиссию как за перевод, обратился в чат, в котором подсказали форму. Заполнил ее и думал...
Возврат за страховку по кредитной карте
22 мая 2025 года обнаружил, что по моей кредитной карте Альфа банка, произошло какое-то списание, сразу обратился в чат банка Альфа банк, где описал проблему, и сотрудники банка...