Быстрая помощь в чате банка

25.04.2025 08:18
301
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

10 апреля мне должна была приехать карта,но я не как не получал звонок от курьера, тогда я обратился в чат с банком где мне Дарья объяснила что телефон блокирует звонки курьера определяя их в спам,а Юлия помогла её быстро решить и уже через 15 минут ко мне приехал курьер с картой.

Мне очень понравилось обслуживание,в частности за скорость с которой мне помогли.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-05-10T15:00:50+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, подробнее о ситуации. Как решился ваш вопрос? На какие вопросы ответил сотрудник банка? 10.05.2025 15:00 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора. 02.06.2025 Благодарим за дополнения, оценку засчитываем.
user-709921580637
2025-05-16T20:31:34+03:00
Сотрудник ответил на вопрос почему до меня ни как не мог дозвониться курьер а также я обратился по вопросу почему у меня высвечивается две карты и мне быстро и доходчиво объяснили
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-05-06T16:00:38+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, добавьте, пожалуйста, во вкладке «Прикрепить документы» под вашим отзывом, дополнительную информацию, которую запросили у вас выше в комментариях. После проверки модераторы могут пересмотреть зачёт оценки.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,52
средняя оценка
-
решено проблем
97 445
отзыва
96 048
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Быстро и по делу помогли в чате

Оценка 5

В чате попросил отключить все платные услуги на всех моих картах, оператор быстро сказал, что у меня подключено и так же быстро все отключил без лишних слов. спасибо за быстрое... Читать полностью

17.07.2025

Возврат комиссии

Оценка 4

Добрый день! 02.07.2025 года Альфа банк снял с моего основного счета по дебетовой карте 22...........41 комиссию за предоставление услуги Альфа-Чек, которую я не заказывал и не... Читать полностью

17.07.2025

Служба поддержки быстро отвечают

Оценка 5

Хочу выразить благодарность службе поддержки Альфа-банка за быструю и профессиональную помощь. Обратилась по вопросу списания комиссии за обслуживание стикера. Оператор Анна очень... Читать полностью

17.07.2025

Комиссия СПБ

Оценка 5

Сегодня обратилась в банк через приложение с просьбой вернуть комиссии за СПБ платежи. Удивительно, но мой вопрос решился очень быстро, более того - денежные средства сразу же были... Читать полностью

17.07.2025

Списали деньги за комиссию, но все быстро вернули!

Оценка 5

Сегодня 17.07.25 увидела на карте списание 399RUB удивилась и зашла в банк посмотреть,оказалось комиссия за альфа-смарт,но так как я им не пользуюсь,решила обратиться в чат... Читать полностью

17.07.2025

Замена дебетовой карты

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников отделения Альфа банка по адресу город Ногинск, ул. 3-ого Интернационала, 62. 29.05.2025 в отделение обратилась с просьбой замены дебетовой карты, т... Читать полностью

17.07.2025

Акция по дебетовой карте

Оценка 5

04.07 узнала об акции от Альфа банка в партнере Вкусно и Точка при которой можно получить 100% кэшбэк по покупке по дебетовой карте.  Акцией пользовалась впервые, поэтому не знала... Читать полностью

17.07.2025