Противоречие в Правилах реферальной программы и невозможность её использовать из-за этого

25.04.2025 13:29
558
6
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

        С большим сожалением узнал 23.04.2025, что в пункте 2.1 Реферальной программы по открытию счета, правила которой выложены при переходе по реферальной ссылке, обозначена дата окончания этой программы 31.12.2024г., которая уже истекла. Файл приложен. Аналогично, в п.2.1 Реферальной программы по регистрации бизнеса, правила которой выложены при переходе по реферальной ссылке, указана истекшая дата окончания акции - 31.03.2025. Файл приложен. 

       На горячей линии мне позавчера 23 апреля (и другому клиенту вчера) специалист Вадим сообщил о бессрочности вышеуказанных акций согласно пунктам 1.6. Правил программ в едином файле, выложенном в Разделе "Может быть полезно". Файл приложен.

       Но так как в пунктах 3.2.1. вышеуказанных Программ в этом едином файле требуется руководствоваться Правилами при переходе по реферальным вышеуказанным ссылкам, то я попросил составить обращение для прояснения валидности данных акций.

       И вот вчера 24 апреля в ответе на Обращении № 2025-0423-0008-8090 от 23.04.2025г. специалист Кис - в А.В. сообщил, что согласно пунктам 3.2.1. выщеуказанные Программы завершены. Файл приложен.

      То есть налицо противоречие в ответах.

      Поэтому, я и другие клиенты Сбербизнеса просим официального представителя тут на портале дать официальную финальную позицию банка на предмет завершенности или незавершенности вышеуказанных программ, а также дать финальную позицию на предмет возможности получения денежного бонуса при переходе по реферальным ссылкам вышеуказанных программ, начиная с сегодняшнего дня.

    И огромная просьба обновить сроки в правилах при переходе по вышеуказанным реферальным ссылкам.

Сбербанк
Сбербанк
2025-04-30T14:58:43+03:00
Добрый день! Сожалею, что вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. Мне сообщили, что в настоящее время информация по ссылкам обновлена, все даты корректны. Буду рада, если подтвердите решение вопроса в комментариях. С уважением, Мария Александрова Сбер
user-839717779250
2025-04-30T20:18:11+03:00
Уважаемый СБЕР. Да, теперь выложены новые правильные файлы. Проблема полностью решена и лучшим образом. Большое спасибо.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

24 место
2,31
средняя оценка
-
решено проблем
9 956
отзыва
9 622
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Благодарность Сберу и лично Марии Александровой

Оценка 5

Вчера, в воскресенье(!), запросил у Марии архивную платежку 10-летней давности.  Нашей налоговой закон не писан, она может запросить и дореволюционные платежи... Не сильно... Читать полностью

07.07.2025

Неожиданная помощь

Оценка 5

Не мог разобраться почему акция по кэшбэку в сберпрайме не подключается и выдаёт ошибку. Причем ошибка такого рода, что думаешь именно о том типе ошибокч которые не решаются и... Читать полностью

02.07.2025

Сроки зачисления заработной платы

Оценка 4

Утром со счета юридического лица в ТБанке была перечислена моя заработная плата. Обычно она приходила в течении часа. Всегда, но не сегодня. До настоящего времени (прошло 11 часов... Читать полностью

16.06.2025

Решение проблемы с обслуживанием в Домклик

Оценка 4

При обслуживании ипотеки в Домклик столкнулся с техническим проблемами при загрузке страхового полиса, приобретенного в сторонней компании. После нескольких итераций вроде как все... Читать полностью

04.06.2025

Одобрили реструктуризацию

Оценка 5

Здравствуйте, написала на реструктуризацию 30.04 на ипотеку и потребительские кредиты,вышла в декрет с 10.05,подкрепила документы, 21.05 пришел отказ, попросили ввести поручителя... Читать полностью

24.05.2025

Хорошая работа сотрудников с клиентом, но проблемная - у клиента с цифровыми инфо-сервисами банка

Оценка 4

Остались противоречивые впечатления после обращения в "Сбербанк" по поводу проблем с закрытием подписки "СберПрайм", а также по поводу возможности использовать нотариальную или... Читать полностью

20.05.2025

"Не виноватая я...."

Оценка 5

1,5 года досаждают боты-колекторы банка из-за долга сына, за сегодняшнее утро 4 звонка,я пенсионер и из своих 28 тысяч ничем помочь сыну не могу, но мой вопрос почему звоните мне... Читать полностью

14.05.2025