Помощь при вопросах

25.04.2025 13:52
257
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Часто покупаю на озоне, решила обзавестись их картой, чтобы было дешевле приобретать товары 

Всё всегда проходит гладко, никаких проблем обычно не возникает 

Недавно у других людей при переводе мне на карту денег через систему быстрых платежей автоматически выдавался Ozon банк, хотя приоритетным у меня стоит другой 

Написала в поддержку Озона, очень быстро подключился оператор и подсказал, как решить проблему

В общем, ничего плохого сказать не могу, пользуюсь уже около года карточкой, устраивает 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-05-02T14:39:59+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, подробнее о том, как вам помог сотрудник? Как была решена проблема? 07.05.2025 Благодарим за обратную связь. Оценка засчитана.
user-891217389072
2025-05-02T15:02:48+03:00
Здравствуйте, сотрудник объяснил, что нужно просто почистить кэш-память, ничего сверхъестественного, но сама бы я не додумалась, и плюс ответили мне оперативно, поэтому и проблему решить вышло в последствие оперативно
Ozon Банк
Ozon Банк
2025-04-25T14:40:13+03:00
Здравствуйте! Спасибо за отзыв и высокую оценку :) Мы на связи 24/7 ради быстрой и качественной помощи в решении вопросов. Будем признательны, если в комментариях дополните отзыв и укажите дату обращения. По возможности приложите, пожалуйста, скриншот диалога через функцию "Прикрепить документы" на странице отзыва. Это поможет модераторам убедиться, что вы написали о реальной ситуации, и администрация сайта сможет его засчитать.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,49
средняя оценка
-
решено проблем
27 711
отзыва
27 648
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Банка Ozon

Помогли с накопительным счетом

Оценка 5

Дата обращения: 16 июля 2025 года Хотела открыть накопительный счёт, но в приложении были непонятные моменты по условиям и документам. В 14:20 написала в чат поддержки. Оператор... Читать полностью

16.07.2025

Категории повышенного кэшбэка

Оценка 5

Обратился в чат 16.06.2025 с просьбой уточнить, какие категории повышенного кэшбэка для меня действуют в июле 2025 года. Оператор Камила подключилась к диалогу ориентировочно... Читать полностью

16.07.2025

Благодарность за чуткое обращение

Оценка 5

14.07.2025г был розыгрыш призов. Я участвовала в этом розыгрыше. Но , видимо, в силу своего пенсионного возраста, весь день не могла узнать результаты. Я обратилась в поддержку в... Читать полностью

16.07.2025

Помощь с рассрочкой

Оценка 5

Решил оплатить покупку на Озоне с лимита рассрочки, сумма как раз подходящая под остаток лимита, но приложение почему то не пропускает. В этот момент уже стало делом принципа, как... Читать полностью

16.07.2025

Разблокировка счета по исполнительному листу

Оценка 5

Был заблокирован счет по ИП от фссп написал в чат, долго не мог прикрепить документ через приложение, решил попробывать сделать тоже самое через яндекс браузер и все получилось, в... Читать полностью

16.07.2025

О работе службы поддержки озон банка

Оценка 5

Служба поддержки работает отлично. Не нужно постоянно быть на связи с оператором, только задать вопрос и за вас его решат. Требовалось обновить паспортные данные и оператор часа... Читать полностью

16.07.2025

Благодарность

Оценка 5

Спасибо большое оператору онлайн чата. Быстро и качественно отреагировали на мою проблему. Буквально за три минуты решили проблему всё исправили. Очень благодарна. У меня в озон... Читать полностью

16.07.2025