Не предоставили обещанный международный перевода без комиссии в рамках подписки ВТБ Плюс
В ВТБ Плюс есть возможность совершить бесплатный международный перевод без комиссии при помощи промокода. Мне надо было сделать перевод и я решил воспользоваться данным предложением.
При совершении перевода я ввел предоставленный промокод, но он оказался нерабочим. Пробовал несколько раз, в том числе с ПК, но он упорно не срабатывал. Тогда я обратился в чат поддержки где мне ответили что промокод якобы истек в феврале. Явно какой-то бред, при том что он был взят непосредственно со страницы подписки.
Я завел обращение которое рассматривали больше месяца перенося сроки дачи ответа. Когда все сроки вышли, банк дал хамскую отписку что якобы промокод не работает на переводы по реквезитам. И это полностью не соотвествует условиям марта 2025 года в которых сказано о 100% скидке независимо от типа перевода. Все пруфы прикрепил.
ВТБ, предоставьте обещанный вами промокод на перевод без комиссии, либо компенсируйте мне ее за последний перевод и стоимость подписки. Со своей стороны я все условия выполнил - вы нет.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Платежный стикерВТБ
Синий леопардВТБ
Русские сказкиВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о продуктах ВТБ
Благодарность за решение вопроса
Я хочу выразить благодарность сотруднику ВТБ Владимиру с табельным номером 7*****4 за оперативное решение по моему обращению 20.04.2026. Он помог мне быстро отключить привязку...
Благодарность оператору
18.04. обратился в онлайн-чат с проблемой: ВТБ почему-то списывали деньги за смс-уведомления без предупреждения о совершённой операции, но оператор Антон (табельный номер 7******8...
Благодарность за помощь с мошенническим письмом
Обратился с вопросом о мошенническом письме. Денис: ✅ Внимательно выслушал ситуацию ✅ Поблагодарил за бдительность и сообщение о мошенничестве ✅ Дал подробную информацию о...
Случайно подключили подписку втб-плюс
сегодня(18.04) только заметила списание за подписку, которое было произведено 14.04. очень удивилась, ведь впервые услышала вообще про эту подписку, увидев платёж. написала в чат...
Обращение на горячую линию
Не смогла отключить подписку. Обратилась на горячую линию. Ответил оператор Кирилл (номер сотрудника 7*****4) Кирилл подробно рассказал, что и как нужно сделать. Но, разговор не...
Клиентоориентированный подход банка
Банк ВТБ списывает по 300 рублей в месяц с карты ссылаясь на свои тарифы. В истории мобильного приложения я вижу только январь, февраль и март 2026 года. Как выяснилось позже по...
Анастасия
Списались деньги за коммисию за оповещение по операциям, ранее были бесплатные для зарплатных карт, позвонил ответила добрый голос сразу представилась оператор Анастасия, все...