22230,80 руб за одну ночь
Вот и я столкнулся с жадностью банка и отсутствием лояльности к клиенту. 27.04.25, в воскресение, у меня закончился льготный период по кредитной карте. При этом висел пуш в уведомлениях, что нужно оплатить минимальный платёж 28.04.25, ну я подумал всё сразу и оплачу (обычно платил немного ранее и всё случалось в один заход) Каково же было моё удивление в понедельник, что долг увеличился за 1 ночь на 22230,80 руб.!
При том что минимальный платёж так и висел к оплате, он не просрочен. Я написал обращение за номером A2504284989 в банк, в надежде на то, что банк примет в расчёт безупречную кредитную историю и что такое произошло впервые.
К сожалению, может быть попались "не те" специалисты, которые его рассмотрели и отказали в аннулировании комиссии. Причём в ответе признают, что "Смс-оповещения о дате окончания льготного периода не направляем.", то есть они прямо заинтересованы, чтобы клиент пропустил платёж (хотя сбер, к примеру, присылает чёткое и понятное СМС)
В общем банк оставил впечатление полнейшей несправедливости и нежелания посмотреть на ситуацию не с точки зрения буквы кабального договора, а более порядочно.
Вся задолженность была погашена через несколько часов! после окончания ЛП, но 22300 руб видимо более ценны для банка, чем клиентские разочарования.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Удивительно быстрое решение вопроса
Сегодня заметила, что с кредитной карты списано 990 рублей за годовое обслуживание. О том, что существует такая комиссия, я не знала, карте ровно год. Составила обращение, на...
Спасибо за качественное обслуживание
Сегодня 17.06.25 я зашëл в свой мобильный банк чтобы пополнить кредитную карту. Как только я зашел, я увидел ,что с моего счëта было списано 990 рублей 14.07.25 за коммисию о...
Решение проблемы
16 июля зашла в банк и увидела списание с кредитной карты которой не пользуюсь . списание было за уведомления , которые мне не нужны . Я решила написать в чат чтобы мне...
Решение проблемы
16.07.2025 у меня со счета были списаны средства. Побеседовав в чате со специалистом и объснив что случилось - сотрудник банка оперативно (в течении 5 минут) решила проблему...
Кредитная карта
15 июля 2025 года обратилась в чат банка в приложении, с вопросом по отмене операции о списании комиссии за годовое обслуживание, так как кредитную карту полностью погасила и...
Вернули комиссию
Мне нужно было заплатить долг за земельный участок, использовал комбо счёт. После оплаты была списана коммисия. О коммисии я не знал, позвонил оператору через пниложение. Там...
Обращение A2507130508: возврат комиссии
Благодарю Альфа-Банк за быстрое решение по моему обращению о возврате комиссии за обслуживание карты (информации о зачислениях и списаниях по карте). Или я был невнимателен при...